Betrug beim heutigen Anruf von der O2 Kundenbetreuung+4917688840214

Es war ein extrem hartnäckiger Anrufer (+4917688840214 ), der es schon tagelang und mehrmals probiert hat – heute bin ich dann leider rangegangen. Mir wurde als treuer Bestandskunde am Telefon versprochen, dass ich 100 GB Speed zusätzlich bekomme und insgesamt nur noch 9,99 € statt meiner bisherigen 16 € zahlen muss. Ich habe den Herrn am Telefon mehrfach ausdrücklich gefragt, ob das wirklich insgesamt nur 9,99 € sind, ob das wirklich direkt von o2 kommt und kein unseriöser Trick ist – er hat das alles absolut bejaht. Ich verstehe überhaupt nicht, wie o2 so mit unseren Daten umgeht und zulässt, dass irgendwelche Halbwissenden oder Betrüger uns anrufen können.

​Als ich danach den o2-Support über die App angerufen habe, wurde mir direkt bestätigt, dass das eine Täuschung war – zu dem Zeitpunkt war die Änderung im System aber noch nicht zu sehen. Erst jetzt am Abend kam die Bestätigung der falschen Buchung. Absolute Abzocke, ich hoffe, das klärt sich morgen auf! Ich überlege nun meine 3 Verträge zu Kündigen. Meiner Mutter ist vor einiger Zeit sowas ähnliches passiert von O2. Unglaublich.

Edit o2_Flo: Thema verschoben