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Betrug bei 02

  • August 29, 2026
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K
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Ich wende mich nun hier auf dieser Seite an O2. Leider konnte ich bisher keine E-Mail Adresse finden, wo ich mich Beschweren kann. Mein Vertrag über 2 Jahre wurde von mir aus am 10.04.2026 gekündigt und eine Kündigungsbestätigung vn O2 habe ich bereits erhalten. Die Rufnummer mitnahme zu einen neuen Anbieter wurde am 19.08.2026 beantragt und nun die Rückmeldung von O2 ( SOGAR PER POST). Die Kündigung ist nicht rechtens. 

Auf meine Telefonische Nachfrage ( ist ja bei o2 alles aufgezeichnet worden) mit einen Herrn Maier, wurde mir meine VERTRAGSKÜNBDIGUNG zum 28.08.2026 auch bestätigt. 

Anschließend wurde mir eine Vertragsverlängerung die ich monatlich kündigung kann mit 9,99 €uro angeboten. 

Dieser Vertragsverlängerung habe ich am SELBEN TAG TELEFONISCH NOCH WIEDERSROCEN.

Nun ist die E-Mail am 27.08.2026 angekommen mit einer neuen Telefonummer ( habe ich nicht bestellt) mit 9,99 €. 

Am 28.08.2029 hatte ich um 12 Uhr ein TELEFONGESPRÄCH mit einen HERRN MARKOLI, der erst behauütet hatte, hier leigt keine Kündigung vor und mir anschließend versichert hatte, dass ich einen BESTÄTIGUNG bekommen, zu meinen alten Vertragszustand mit der kündigung des alten Vertrages zum 28,08.2026.

Leider ist das nicht passiert,sondern ich nun wieder einen neuen Vertrag bekommen habe bzw. mein alter Vertra nun wieder aktiviert worden ist mit einer neuen Laufzeit. DAS IST VDOCH BETRUG. Habe mich schon an die Verbraucherzentrale gewandt und zusätzlich auf Trustpilot folgende Beschwertung hinterlassen

 

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Hallo zusammen, ich bin verzweifelt. Ich hatte bis zum 28.08.2026 einen Handyvertrag bei O2 über 2 Jahre. Diesen Vertrag habe ich bereits im Mai 2026 als Kündigung bestätigt bekommen. Nun kam per Post

Hallo zusammen,
ich bin verzweifelt. Ich hatte bis zum 28.08.2026 einen Handyvertrag bei O2 über 2 Jahre. Diesen Vertrag habe ich bereits im Mai 2026 als Kündigung bestätigt bekommen. Nun kam per Post ein Schreiben, dass dieser Vertrag weiter läuft, da die Telefonummer nun eine Rufnummer Mitnahme hat an meinen Sohn und nicht an mich, So nun geht der Betrug seitens des Vertraches nun los:
1. Kundenservice angerufen am 26.08.2026 mit einen Herr Maier gesprochen, der mir versichert hat, dass der bestehende Vertrag gekündigt worden ist im Mai 2026.
2. Ich sollte eine Vertragsverlängerung abschließen ab 26.08.2026 mit monatlicher Kündigung zum Monatsende, da sonst die RUFNUMMERMITNAHME NICHT GEWÄHRLEISTETWERDEN KANN.
Diesen Vetrag habe ich nach genau 3 Stunden Wiedersprochen ( WIDERRUFSRECHT) haber leider keine E-Mail bekommen bis zum 28.08.2026
3. Nun wieder um 12 Uhr mittags bei O2vangefufen und mit einem Herrn MARKOLI gesprochen ( natürlich wurde dieses Gespräch aufgenommen). Erst wurde ich so abgefertigt, dass der bestehende Vertrag eine Verlängerung wäre und ich jetzt weiterhin 39.99 € zahlen müsste. Dann wurde gesagt, dass dieser Vertrag ja bereits GEKÜNDIGT worden ist und nun eine Vertragsverlängerung ab dem 28.08.2026 bestehe mit 9.99 € im Monat und ich diese erst im Oktober kündigen kann. Was für ein BÖLDSINN????? Ich habe auf das Gespräch hingewiesen vom 26.08.2026, dass ich Wiederrufen habe. Mir wurde zugesichert, dass hier alles nun wieder auf den Stand mit Vertragskündigung zum 28.08.2026 läauft, Nun erhalte ich am 29.08.2026 eine E-Mail, dass mein alter Vertrag nun wieder gültig ist. Was soll ich nun tun.

Einen Rechstanwalt einschalten? Bitte ich brauche eine Hilfe.
Grüße AlexandraWeniger anzeigen

ZUSÄTZLICH WEDRDE ICH BEI DER POLIZEI eine STRAFANZEIGE ACHALTEN, da ich bis jetzt noch nicht einmal den Lastschrifteinzugsverfahren wieder sprechen kann.

Grüße Alexandra Pokora 

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