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Warum O2
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Betrug

  • May 10, 2023
  • 9 Antworten
  • 206 Aufrufe
E
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Moin O2 Team, 

ich bin selten so sauer gewesen in meinem leben, wie dreist man sein kann. Ich habe einen Vertrag am laufen für 30 Euro Unlimited mit 100 mbits im Download und 50 im Upload, bin für 18 Monate super glücklich gewesen und konnte nicht meckern. Gestern rief mich ein o2 Mitarbeiter an und meinte aufgrund dessen das ich ein so langer Kunde bin, könnte ich für 3 Euro mehr, eine schnellere Verbindung bekommen mit Unlimited. Für mich sehr verlockend und habe dem zugestimmt, am nächsten tag kam auch schon eine sms Nachricht das der neue Tarif aktiv. Naja zu meinem verwundern obwohl ich eine schnellere Verbindung haben sollte, haben die Livestreams die ich angeschaut habe gelaggt. Ich habe dann die E-Mail mit den vertragdaten geprüft und da steht einfach, 3 mbits im Download und 3mbits im Upload. Ja soll das ein Witz sein. Ich kriege einen anderen Vertrag als besprochen der ca 33xschlechter ist und dazu noch 3€ teurer? Ich war echt am überlegen zur polizei zu gehen für eine anzeige oder zur freundin die in einer Kanzlei arbeitet. Stadtdessen habe ich mich entschieden einfach mein wiederufsrecht zu benutzen und hier meinen ärger kunt zu tun, da ich eh keine livestream mehr schauen kann und das nach einem harten arbeitstag wo ich einfach nur entspannen wollte..

Mfg

    9 Antworten

    Frau Bollermann
    Legende
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    Widerrufe per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de, sofern noch nicht getan. 

     

     

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      E
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      • EinfachSauer
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      • May 10, 2023

      Danke für den Tipp, habe ich schon getan, bin nur gespannt, wie lange das dauert bis mein alter vertrag wieder aktiv ist. Innerhalb 24h haben sie den neuen aktiviert, bin jetzt gespannt, wie lange es dauert bis ich meine live streams wieder schauen kann. 

        Frau Bollermann
        Legende
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        @EinfachSauer 

         

        Ich hoffe, du hast Widerruf korrekt (ohne ie) geschrieben und eine automatische Eingangsbestätigung dazu erhalten. 

        be kind 🙂 or be quiet🤫
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          • EinfachSauer
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          • May 10, 2023

          Ja die Bestätigung habe ich schon erhalten, habe die email zum glück kopiert, nochmals danke für den tipp 😀.

          bielo
          Legende
          • bielo
          • May 11, 2023

          Kam denn keine E-Mail, wo du den Tarif bestätigen musstest? Wurde das einfach per Telefon umgestellt?

          o2_Micha
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          • o2_MichaTeam
          • Team
          • May 17, 2023

          Hi @EinfachSauer ,
          vielen Dank das du dich bei uns gemeldet hast. 💙
          Konnte prüfen, dass der Tarifwechsel wieder rückgängig gemacht werden konnte. 
           Kannst du dies bestätigen und passt alles soweit? 

          vg
          Michael

          #bleibgesund
          o2_Micha
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          • o2_MichaTeam
          • Team
          • May 19, 2023

          @EinfachSauer ,
          magst du uns bitte noch bestätigen das alles passt oder falls nicht kurz mitteilen, wo wir dir noch helfen können. 
          Super wäre zudem, wenn du den Thread noch als gelöst markieren könntest, wenn natürlich alles tutti ist 😉

          vg
          Michael

          #bleibgesund
          E
          Besucher:in
          • EinfachSauer
          • Autor
          • Besucher:in
          • May 20, 2023

          ja ich habe meinen alten vertag wieder

            o2_Micha
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            • o2_MichaTeam
            • Team
            • May 24, 2023

            @EinfachSauer Super, ich freue mich das doch noch alles geklappt hat, bzw. bereinigt werden konnte. 💙

            Kennst du bereits unseren Community Wochen Rückblick. Wenn du dich schnell informieren möchtest, was hier so abgeht, schau gerne mal rein. 😍

            vg
            Michael

            #bleibgesund
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