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Bestellung vor Bearbeitung stornieren

  • 13 September 2019
  • 5 Antworten
  • 111 Aufrufe
L
Rang
hallo, ich habe ein Handy mit Vertrag bestellt und möchte das stornieren, hab bisher nur die Eingangsbestätigung erhalten.

5 Antworten

bielo
Rang
Am einfachsten ist der Anruf bei der Hotline.
N
Rang
Benutzerebene 5
Hotline wird wahrscheinlich nicht reagieren. Geh lieber zu ein o2 Shop und lasse ein stornierung per Fax schicken. Dann hättest du auch ein Beweis in der Hand. Mit der Hotline wird es dauern. Wenn die nichts tun. Dann wird es Problem ohne Nachweis.

Wenn du es storniert hast und Beweis in der Hand hast. Dann kannst du hier ein o2 Moderator lieb fragen, ob die Zeit hätten wegen Status.
Wenn du Ahnung hast, bleibst du bei o2
bielo
Rang
Wie kommst du zu der Annahme und Behauptung, dass die Hotline nicht reagieren wird?

Der Nachweis ist auch egal, da dem TE noch der Widerruf nach Lieferung bleiben würde. Erst der sollte nachweisbar gemacht werden.
o2_Dennis
Hallo @Leah3003,

hattest du den Widerruf inzwischen veranlassen können?

VG
Dennis
o2_Tatjana
Benutzerebene 7
Hey @Leah3003,

bis jetzt haben wir noch keine Rückmeldung von dir erhalten. Lass es uns wissen, wenn du weitere Fragen an die Community hast.

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Viele Grüße, Tatjana
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