Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Bestellung storniert

  • October 11, 2024
  • 7 Antworten
  • 79 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo,

ich habe kürzlich ein Apple IPhone 16 bestellt, in dem Bundle waren auch die Air Pods 2 Pro, nun habe ich im Bestellstatus gesehen, dass diese storniert wurden obwohl ich bereits eine Anzahlung gemacht habe.

Jetzt frage ich mich, warum die AirPods storniert wurden, obwohl man sie noch bestellen kann?

Lösung von Bumer

Die Bestellung wurde zu einer zusammengefasst.

    7 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Lösung
    • October 11, 2024

    Die Bestellung wurde zu einer zusammengefasst.

      jsc
      Legende
      Forum|alt.badge.img+30
      • jscLegende
      • Legende
      • October 11, 2024

      Die Bestellung wurde nicht storniert, sondern nur zu einer Lieferung zusammengefasst. Das wird von o2 ein „bisschen“ verwirrend dargestellt.

      Du bekommst beide Geräte in einem Paket 😊

      Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
        M
        Besucher:in
        • Mellee
        • Autor
        • Besucher:in
        • October 11, 2024

        Ich hoffe, dass dem so ist. In der Bestell-Übersicht sind das Handy (mit dem Hinweis versendet) und die AirPods (Hinweis storniert) vermerkt. 
        sicjer, dass beides zusammengefasst wurde? Warum sehe ich dann nur bei dem Handy die Anzeige versendet?

        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • October 11, 2024

        Ja.

          0179LoopUP
          Legende
          Forum|alt.badge.img+24
          • 0179LoopUPLegende
          • Legende
          • October 11, 2024

          @Mellee es ist tatsächlich so 👍

          Ich würde es auch besser finden wenn o2 den Kunden darüber informieren würde das die Bestellung zusammengefasst wurde. 

          Viel Spaß mit deinen bestellten Produkten 👍

          Liebe Grüße 

           

          Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
            M
            Besucher:in
            • Mellee
            • Autor
            • Besucher:in
            • October 11, 2024

            Vielen Dank 😊.

            Ja, dass wäre ein Verbesserungsvorschlag den sich O2 zu Herzen nehmen sollte. Es verwirrt den Kunden nur unnötig.

            o2_Solveig
            • o2_SolveigModeratorin
            • Moderatorin
            • October 11, 2024

            Hallo @Mellee ,
            herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
            Ich kann verstehen, dass die Informationen erstmal zur Verunsicherung führt. 
            Es ist aber, wie hier schon gesagt wurde. 
            Die Bestellungen wurden zusammengefasst. 
            Der Verbesserungsvorschlag ist bereits weitergeleitet. 
            Ich hoffe, dass es hier bald eine Änderung gibt. 🌸
            Gruß, Solveig 

            O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
              Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
              © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica