Bestellung - Abweichende Lieferadresse

Forum|Forum|3 years ago
February 25, 2022
1 Antwort
371 Aufrufe

MrBienert
Besucher:in

Hallo,

Ich habe mir ein Handy mit Vertrag abgeschlossen online und dies habe ich an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse schicken lassen, weshalb die Frage ist wer das Paket annehmen kann?

Kann das auch ein Familienmitglied annehmen, oder reicht ein Foto von einem Ausweis oder kann man bei O2 hinterlegen wer es annehmen kann?

Lösung von o2_Solveig

Hallo @MrBienert ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

Die Identitätsprüfung ist von der bestellten Hardware abhängig. Ab einem Wert von mehr als 500,- EUR wird per Post-Ident-Verfahren zugestellt.

Du solltest in der Bestellbestätigung einen Hinweis dazu bekommen haben.

Die Angaben im Ausweis werden mit den Vertragsangaben bei der Paketzustelliung abgeglichen.

Vorname/Nachname
Geburtsdatum
Ausweisart und -nummer
Meldeanschrift/Adresse auf Ausweis
Staatsangehörigkeit

Aber vielleicht ist das Handy schon bei dir angekommen ?

Bist du zufrieden damit ?

Gruß, Solveig

o2_Solveig
Moderatorin
Lösung
Forum|Forum|3 years ago
March 2, 2022

Hallo @MrBienert ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

Die Identitätsprüfung ist von der bestellten Hardware abhängig. Ab einem Wert von mehr als 500,- EUR wird per Post-Ident-Verfahren zugestellt.

Du solltest in der Bestellbestätigung einen Hinweis dazu bekommen haben.

Die Angaben im Ausweis werden mit den Vertragsangaben bei der Paketzustelliung abgeglichen.

Vorname/Nachname
Geburtsdatum
Ausweisart und -nummer
Meldeanschrift/Adresse auf Ausweis
Staatsangehörigkeit

Aber vielleicht ist das Handy schon bei dir angekommen ?

Bist du zufrieden damit ?

Gruß, Solveig

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