Bestellung abschließen klappt nicht!

Hey @Isaa97 

die Server sind müde von der harten Woche :-) lass sie ein wenig Ruhen, und versuch es morgen früh nochmals 😀

Spaß beiseite, ich gehe von einer kurzfristigen Störung aus versuche es einfach später nochmals. 

Liebe Grüße 

hey @0179LoopUP , Danke für deine Antwort. Das könnte gut Möglich sein :) ich versuche es die nächsten Tage mal weiter 🤝🏼

Edit o2_Vivian: Vollzitat für eine bessere Übersichtlichkeit entfernt 22.02.2023, 12:01 Uhr

Hallo @Isaa97,

schön, dass du eine weitere Bestellung bei uns aufgeben möchtest. 😊

Es tut mir leid, dass es hierbei zu Schwierigkeiten kam. Hat es inzwischen geklappt und konntest du die gewünschte Bestellung durchführen?

Sag gern Bescheid, wenn wir dich noch unterstützen können.

Viele Grüße

Vivian

Hey @o2_Vivian ,

nein leider hat es immernoch nicht geklappt. Habe es mehrmals versucht ohne Erfolg 😕

VG

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 22.2.23/17:07

Hallo @Isaa97,

du musst bei einer Antwort nicht immer vollzitieren. Danke.

LG

Welchen Erst-Tarif hast du (das Angebot “my Data M” zu 9,99€ für “o2 Kunden” ist ja mit Kombivorteil)?

Bist du mit deinem Vertrag (kein “my Handy”, die zählen nicht beim Kombivorteil) bereits für “mein o2” registriert?

Eine allgemeine Störung liegt nicht vor, ich werde im Bestellprozess des o.g. Tarifes beim Klick auf “Zur Kasse” wie vorgesehen zum Login weitergeleitet.

Hallo @Sächsin 

ich werde auch zum Login weitergeleitet und dann lande ich wieder im Warenkorb, dann wenn ich wieder auf ,,zur Kasse“ klicke, bleibe ich hier hängen im Warenkorb.

ja ich habe zurvor ein Smartphone bei o2 bestellt, also my Handy.

Die Frage ist dennoch nicht beantwortet. Was für einen anderen Mobilfunktarif hast du? Falls du keinen hast erklärt das die endlosschleife, denn wie bereits geschrieben kann man mit einer reinen My-Handyfinanzierung keinen Kombitarif bestellen.

@Sandroschubert 

meine Antwort auf die Frage war,  dass ich nur myHandy habe sonst nichts. Verstehe diese Besserwisserei bei den Antworten hier zum Teil nicht. Man kann auch ,,normal“ schreiben, tut mir leid, dass ich nicht bei o2 arbeite und alles auf Anhieb weiß ☺️

Dann mal einfach:

Den “my Data M” kannst du nicht als “o2 Kunde” bestellen (“o2 Kunde” heisst in dem Zusammenhang “ich hab schon einen o2 Mobil- oder Festnetzvertrag”, den du ja eben nicht hast) … wenn du den unbedingt haben möchtest, musst du “Neukunde” anklicken (kostet dann halt aber auch 19,99€).

Hallo @Isaa97,

da hatte Sächsin den richtigen Riecher zur Ursache. Wie sie bereits genannt hat, ist ein My Handy-Vertrag nicht berechtigt, den Kombi-Vorteil bei weiteren Verträgen zu gewähren.

Mehr Informationen dazu findest du hier: Kombi-Vorteil

Ist der o2 My Data M für dich denn auch ohne Kombi-Vorteil von Interesse?

Viele Grüße

Vivian