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Bestellung abgelehnt

  • May 11, 2025
  • 6 Antworten
  • 54 Aufrufe

Hallo, leider ist die Laufzeit abgelaufen und ich kann nichts mehr bestellen. Das Problem ist, dass ich neu bin. Ich hatte vorher schon ein Handy und wollte mir ein zweites Handy bestellen. Das hat zwar funktioniert, aber wegen Wartungsarbeiten konnte ich nicht bezahlen. Jedes Mal, wenn ich bestelle, wird die Bestellung abgelehnt. Ich habe eine sehr gute Bonität, verstehe aber nicht, warum die Bestellung abgelehnt wird.

 

Edit o2_Ines/11.05./ aus Thread Wartungsarbeiten verschoben und eigenen Thead eröffnet.

6 Antworten

Hallo o2 Team

, ich habe ein Problem. Ich habe eine Bestellung aufgegeben und eine Bestätigung erhalten, dass ich eine Anzahlung leisten muss. Jedes Mal, wenn ich auf den Link klicke, steht jedoch, dass Wartungsarbeiten stattfinden und zuletzt „8 Stunden reserviert“ angezeigt wurde. Ich möchte bezahlen. Kann mir jemand helfen?


jsc
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  • May 11, 2025

Es steht doch oben, das du mindestens bis Sonntag 15:00 warten musst…

Normalerweise hast du 8 Tage Zeit zu bezahlen. Falls das Angebot schon ausläuft, weil du bisher nicht bezahlt hast, verfällt das Angebot automatisch und du musst neu bestellen..


hunsrückcowboy
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@Mohannad Al Ibrahim 

Die Laufzeit ist nicht abgelaufen, deine Bestellung wurde abgelehnt. Den Grund für die Ablehnung kannst du erfahren, wenn du diesen schriftlich erfragst, an die Adresse, die in der Mail angegeben ist.


jsc
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  • May 11, 2025

@o2_Ines du hast oben nicht alles abgetrennt und in den neuen Thread verschoben?

 


jsc
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  • May 11, 2025

@Mohannad Al Ibrahim ich hatte dir doch geschrieben (anderer Thread), du sollst die Wartungsarbeiten abwarten, wenn das Angebot dann wirklich schon ausgelaufen ist, was ich nicht glaube, hättest du immer noch bezahlen können. Jetzt hast du dir mit zahlreichen Neubestellungen selbst ein Eigentor geschossen…🤷🏼‍♂️


o2_Ines
  • Moderatorin
  • May 11, 2025

Hi ​@jsc, danke, dass du aufmerksam bist. Ich habe jetzt alles zusammengefügt 🙂