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Bestellung aber nichts gekommen


Hallo,

ich habe Dsl bestellt alle Daten angegeben hab auch vor 3 wochen eine eingangsbestätigung bekommen. Nur das Problem ist habe in paar tagen den Termin für den Anschluss hab aber keine Wlanbox sowie keine weiteren Email für den weiteren vorgang bekommen. Habe auch keine Kundennummer habe bei der Kundenhotline nachgefragt doch da wurde gemeint das da nichts zu finden ist undhat aufgelegt.

Was ist los, bin nicht so erfahren bei der sache benötige Rat !

danke

 

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Lösung von o2_Larissa 15 January 2020, 09:16

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3 Antworten

Hallo,

ich habe Dsl bestellt alle Daten angegeben hab auch vor 3 wochen eine eingangsbestätigung bekommen. Nur das Problem ist habe in paar tagen den Termin für den Anschluss hab aber keine Wlanbox sowie keine weiteren Email für den weiteren vorgang bekommen. Habe auch keine Kundennummer habe bei der Kundenhotline nachgefragt doch da wurde gemeint das da nichts zu finden ist undhat aufgelegt.

Was ist los, bin nicht so erfahren bei der sache benötige Rat !

danke

 

 

 

Sofern der Termin für den Anschluss bestätigt ist, kommt die Box kurz vorher.

 

Wurde er bestätigt?

Hay hay @Tsybulskiy,

 

herzlich willkommen in unserer Community!

 

Ich schaue mir das gerne für dich an. Ich sende dir dazu gleich eine PN von @o2_Support, da ich derzeit noch keine Daten von dir vorliegen habe. 

 

Liebe Grüße

Larissa

Hay hay @Tsybulskiy,

 

danke für die sehr schnelle Antwort auf meine PN =)

 

Ich freue mich, dass du dein Anliegen schon klären konntest :blush: und ich wünsche dir viel Spaß in unserer Community. Vielleicht dürfen wir dich ja auch in unserem Digitalen Wohnzimmer begrüßen? @o2_Michi hat vor Kurzem seinen Charme spielen lassen und den Wochenrückblick geschrieben.

 

Liebe Grüße

Larissa

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