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Bestellung

  • November 22, 2023
  • 2 Antworten
  • 24 Aufrufe
M
Besucher:in

hallo unzwar hab ich am 16.11.23 ein iphone 15 pro bestellt im vertrag habe darauf meine auftragsbestätigung bekommen, natürlich weiß ich das es eine woche dauern kann und in der seite steht auxh in auslieferung aber wenn ich auf dhl die seite gehe steht es wurde versucht zu liefern und keiner da war und jetzt es zurück geschickt wurde obwohl keiner bei uns geklingelt hat

2 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • November 22, 2023

Hallo @mehmetcan47,

dann wird die Bestellung automatisch storniert. Da solltest du eine erneute Bestellung aufgeben.

LG

-
o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • November 23, 2023

Hallo @mehmetcan47,

wenn laut DHL das Gerät zurückgeschickt wird, dann läuft es auf eine Stornierung hinaus. Das Gerät wird also bei uns wieder eintreffen und im Grunde als Widerruf behandelt. Hattest du zu dem Gerät noch einen Vertrag oder eine Verlängerung abgeschlossen?

Steht denn in der Sendungsverfolgung, dass du nicht angetroffen wurdest oder steht da, dass man die Adresse nicht finden konnte? 

Wenn das Gerät wieder bei uns eingegangen ist, kannst du erneut eine Bestellung aufnehmen.

VG
Dennis

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