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Bestellstatus storniert

  • March 1, 2023
  • 2 Antworten
  • 460 Aufrufe

Guten Morgen, ich habe gestern zwei Telefone bestellt und die Versandkosten bezahlt. Als ich heute den Status meiner Bestellung überprüft habe, fand ich geschrieben: Bestellung storniert. Ist es normal, dass meine Bestellung ohne Vorankündigung und ohne Erhalt einer E-Mail mit Erläuterungen storniert wird, nachdem sie mir zuvor bestätigt wurde und nachdem ich bezahlt habe?

 

Ich möchte verstehen, was passiert. Ich will keine Zeit verlieren. Nicht für eine Bestellung, die möglicherweise nie ankommt.

Danke im voraus für eventuelle antworten.

2 Antworten

Castiel
Legende
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  • March 1, 2023

Hallo @idkbro,

ruf dazu bitte mal die “Bestell-Hotline” unter 089 78 79 79 409 an und frag dort nach (geht am schnellsten).

 

 

VG


o2_Maria
  • Team
  • March 5, 2023

Hallo @idkbro ,

Willkommen in der Community. 

Hast du dich in der Zwischenzeit schon an die Kolleg:innen der Hotline gewandt, 
wie Castiel es geraten hat?
Konntest du dein Anliegen somit bereit klären, oder brauchst du hier noch unsere Unterstützung?

Liebe Grüße Maria