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Bestehendes o2-Kundenkonto mit neuer Nummer verbinden


Benutzerebene 1

Hallo o2-Team,

bis zum 06.10.2020 lief mein Mobilfunkvertrag mit der Nummer ….049 bei o2. Danach ging es zu einem anderen Anbieter.

Seit dem 19.10.2020 habe ich einen neuen Vertrag bei o2 mit der (vorläufigen) Rufnummer ...367. Den neuen Vertrag will ich gerne auf mein noch bestehendes o2-Kundenkonto (das von der Nummer ...049) zuweisen.

Könnt ihr bitte meine Rufnummer ...367 auf das Konto der Nummer ...049 zuweisen? 

Zusatzinfo (wenns bisher nicht kompliziert war, dann wird’s es jetzt...): Ich habe gerade eine sofortige Portierung beantragt, so dass die Rufnummer ...367 auf meine alte Rufnummer ...049 aktualisiert wird. 367 wird also deaktiviert und 049 ist die Nummer die nach o2 portiert wird. 

Können wir vielleicht per PM weiterschreiben? Dann kann ich euch die genauen Rufnummern und mein Kundenkonto bzw. die Kundennummer nennen.

Danke schon mal.

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Lösung von whynot 20 October 2020, 22:40

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2 Antworten

Benutzerebene 1

Bitte ignorieren oder den Beitrag löschen. Habe es jetzt anders gelöst… Ich logge mich mit der Rufnummer ...367 im o2-Konto ein. Das reicht mir. Dann bleibt eben mein altes Konto mit dem E-Mail-Login bestehen. Oder ich kann es wieder benutzen wenn zur Nummer ...049 portiert wird.

Hallo @whynot,

 

alles klar, dann wissen wir Bescheid. Danke für deine Rückmeldung. :relaxed:

 

Viele Grüße und einen schönen Sonntag,

Michi

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