bestehenden Vertrag zu Partnerkarte ändern

Hallo,

ich habe das selbe Problem und habe das nun auch so gemacht, der alte Genion-Vertrag meiner Frau erscheint jetzt unter meinem Konto.

Wenn ich aber versuche, den Vertrag per Verlängerung auf den Blue All-in M umzustellen, wird mir kein Kombi-Rabatt angeboten (sondern nur der "Online-Rabatt"):

Ich dachte mit der Vertragsübernahme kann ich jetzt den Kombi-Vorteil nutzen? Das Angebot für die Verlängerung müsste dann doch genauso aussehen, wie beim Neuantrag:

So steht es ja auch im Angebot zum Kombi-Vorteil, "Bei Neuverträgen und Vertragsverlängerungen":

Muss ich anders vorgehen?

Danke & Gruß

Ich antworte mir selbst, weil mir inzwischen im Chat weitergeholfen wurde.

Dort konnte man mir zwar nicht sagen, warum ich den Tarif nicht selbst einrichten kann, aber dafür wurde das umgehend für mich erledigt.

Wer also ein vergleichbares Problem hat, kommt über den Chat vermutlich am schnellsten zum Ziel.

Danke & Gruß