Hallo O2,
In ca 4 Monaten läuft mein 2 jähriges Vertrag ab, in der App steht eine Werbung wo man anrufen kann, ein Code nennen muss, und sich "ein persönliches Angebot" sichern kann, dort angerufen, stellte ich fest, dass ich für ein Xiaomi 11t Pro mit 20Gb als bestandskunde viel mehr bezahlen muss als der Neukunde, ich habe mich bedankt, und ganz klar und deutlich gesagt, dass ich mir das überlegen möchte, und das Angebot nicht will, ich habe mich verabschiedet, und fertig, paar Minuten später bekomme ich eine Email, in der steht, Danke für Ihre Bestellung und die Verlängerung des Vertrages, 1. ich habe nichts bestellt oder verlängert, 2. während Neukunden für 39€ das Smartphone + 20GB Datenvolumen bekommen, habe ich für dasselbe Smartphone + nur 1GB 44€ zu bezahlen, das nennt ihr ein individuelles und persönliches Angebot??!!!!!!
Entweder bietet ihr was vernünftiges an, oder trete ich von dem ganzen zurück.
VG
Lösung von Bollermann
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