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Bestandskundenrabatt bei Vertragsübernahme

  • January 11, 2020
  • 5 Antworten
  • 399 Aufrufe
W
Besucher:in

Hallo,

ich habe meinen Vertrag gekündigt, da ich vor 2 Jahren nur das Handy genutzt habe und meine Freundin den Vertrag. Da o2 uns jetzt aber als Bestandskunden ein gutes Angebot gemacht hat mir Junge Leute Rabatt und einer Gutschrift haben wir uns entschieden den Tarif zu verlängern. Meine Freundin (ebenfalls Studentin) würde den Tarif jedoch gerne übernehmen. Bleibt die Gutschrift und der Tarif nach Übernahme bestehen oder bekommt sie nicht den Verlängerungsrabatt?  Es handelt sich nicht um einen Tarif mit Handy. 

Vielen Dank im Voraus! 

Lösung von Anonymous

 

Hallo,

in den FAQs steht Folgendes:

“Bleiben die Rabatte bei einem Vertragsinhaberwechsel erhalten?

Restguthaben und tarifgebundene Rabatte, z. B. der Online Vorteil, bleiben erhalten.

Dagegen werden der Kombivorteil und Rabatte für den gleichzeitigen Kauf eines Handys zusammen mit dem Vertragsabschluss nicht übertragen. Ebenso entfallen personenbezogene Sonderkonditionen für Junge Leute und Selbständige, die zugunsten des bisherigen Vertragsinhabers vereinbart wurden.
Der neue Vertragspartner kann sich aber nach der erfolgreichen Übertragung legitimieren, damit Sonderkonditionen für Junge Leute und Selbständige bestehen bleiben.”

Quelle: https://www.o2online.de/service/vertrag-tarif/mobilfunk/

5 Antworten

A
  • Anonymous
  • Lösung
  • January 12, 2020

 

Hallo,

in den FAQs steht Folgendes:

“Bleiben die Rabatte bei einem Vertragsinhaberwechsel erhalten?

Restguthaben und tarifgebundene Rabatte, z. B. der Online Vorteil, bleiben erhalten.

Dagegen werden der Kombivorteil und Rabatte für den gleichzeitigen Kauf eines Handys zusammen mit dem Vertragsabschluss nicht übertragen. Ebenso entfallen personenbezogene Sonderkonditionen für Junge Leute und Selbständige, die zugunsten des bisherigen Vertragsinhabers vereinbart wurden.
Der neue Vertragspartner kann sich aber nach der erfolgreichen Übertragung legitimieren, damit Sonderkonditionen für Junge Leute und Selbständige bestehen bleiben.”

Quelle: https://www.o2online.de/service/vertrag-tarif/mobilfunk/

    W
    Besucher:in
    • WhiteSnowflake
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 12, 2020

    Hallo Omikon,

    genau diesen Auszug hatte ich bereits gelesen und es hat sich mir die Frage gestellt, ob die Gutschrift die ich bei der Verlängerung bekommen habe, personenbezogen ist? 

    Liebe Grüße 

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • January 16, 2020

    Hallo @WhiteSnowflake,

     

    vielen Dank für deine Nachricht.
    Es geht vermutlich auch um die Rufnummer mit der du hier auch angemeldet bist?
    Für den 5 EUR Junge Leute Rabatt müsste deine Freundin sich nach der Umstellung erneut legitimieren.
    Bei deinem anderen Rabatt handelt es sich um keinen Hardware-Vorteil, dieser kann also auch übernommen werden :)

     

    Hast du Interesse aktuelle Handys und Gadgets hier in der Community zu testen?

     

    Gruß
    Antje

     


     

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      W
      Besucher:in
      • WhiteSnowflake
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 19, 2020

      Hallo @WhiteSnowflake,

       

      vielen Dank für deine Nachricht.
      Es geht vermutlich auch um die Rufnummer mit der du hier auch angemeldet bist?
      Für den 5 EUR Junge Leute Rabatt müsste deine Freundin sich nach der Umstellung erneut legitimieren.
      Bei deinem anderen Rabatt handelt es sich um keinen Hardware-Vorteil, dieser kann also auch übernommen werden :)

       

      Hast du Interesse aktuelle Handys und Gadgets hier in der Community zu testen?

       

      Gruß
      Antje

       


       

      Danke für die Antwort, dann kann sie jetzt problemlos ihren Vertrag übernehmen 😊

        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • January 19, 2020

        Sehr gerne, den Inhaberwechsel könnt ihr hier beantragen: http://g.o2.de/inhaberwechsel

         

        Gruß
        Antje

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