Hallo, ich habe zum 26.9. meinen Vertrag gekündigt und habe bis jetzt nur eine Eingangsbestätigung, allerdings keine Bestätigung bekommen.
Wann kann ich mit der Bestätigung meiner Kündigung rechnen und bleibt sie trotz der Verzögerung von O2 fristgerecht?
Du hast am 26.9. gekündigt oder zum 26.9.? Die Kündigung erfolgte per Online Formular?
Ich habe am 26.9. Zum 26.10. gekündigt, online per Formular.
Siehst du die Kündigung schon im Kundenportal?
Auf meiner Seite steht es bereits das der Vertrag endet, allerdings habe ich noch keine schriftliche Bestätigung bekommen.
Die kommt erst nach 3-4 Wochen entweder per E-Mail oder Brief. Der Kündigungseingang wird dir auch in der nächsten Rechnung bestätigt, letzte Seite unter gut zu wissen.
Hallo
willkommen in unsere o2 Community. 
Schade, dass du kündigen möchtest. Wenn du es im Kundenportal siehst, ist es schon mal ein gutes Zeichen. Ich denke du wirst bald die Bestätigung erhalten.
Liebe Grüße, Lea
Hey
hat denn mit der Kündigung alles geklappt oder benötigst du noch Unterstützung?
Liebe Grüße,
Lea
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