Beschwerden gegen schlechte Verbindung

Anwalt fragen der kann darüber Auskunft geben.

@Moderation Hängt vermutlich damit zusammen:

Hallo ​@Hyale ,
wir hatten schon Kontakt in deinem anderen Beitrag. 
Geht es darum ? 
Wurden deine Anliegen geklärt ? 
Gruß, Solveig 

Hallo ​@Hyale ,
melde dich wenn wir noch unterstützen können. 🌸
Schau dich einfach weiter hier bei uns in der Community um. 
Wie wäre es mit diesem Artikel 

Gruß, Solveig 

Bis jetzt wurde mein Problem nicht gelöst und ich zahle Geld für nichts!! shame on you! 

Ohne Speedtest oder Ping Protokolle kommt auch der Anwalt nicht weit, weil du musst den “Mangel” nachweisen können. sonst gibt es nichts nach TKG

Hallo ​@Hyale ,

irgendwie stehe ich hier auf dem Schlauch. 

In diesem Beitrag lese ich heraus, dass es dir um eine 
schlechte Internetverbindung geht.

In deinem andern Beitrag lese ich heraus, dass es dir darum geht,
dass du einen Vertrag erhalten hast, den du so nicht abgeschlossen hast. 

Magst du uns etwas genauer erklären, worum es dir genau geht?
Denn in deinem anderen Beitrag hat meine Kollegin Solveig schon genau
alle Daten aufgeführt. Auch wann dein Widerruf schriflich eingegangen ist und 
dass bereits über die Kundenbetreuung versucht wurde zu helfen. 

Viele Grüße Maria

Zwischen uns steht ein Anwalt.
Ich habe den Vertrag nicht akzeptiert, und die Internetverbindung war schwach – sogar eine Beleidigung gab es während des Telefonats.
Ich habe die E-Mail mehrmals geschrieben, aber Sie haben sie ignoriert.
Übrigens, das Gespräch ist bei mir aufgezeichnet.
Ehrlich gesagt, Sie haben keinen Respekt, und Sie verdienen es nicht, dass wir mit Ihnen zusammenarbeiten😡😡

​@Hyale

Magst du eine Postleitzahl und eine ungefähre Straße nennen? 

Das Problem tritt ja nur örtlich begrenzt auf, und nicht überall? 

​@Hyale Warum springst Du denn wieder in das Thema hier, wenn Du im anderen Thema eine ausführliche Auskunft erhalten hast. Diese ist so präzise, das das sehr plausibel wirkt.

https://hilfe.o2online.de/o2%2Dmobilfunk%2Dvertrag%2Dtarife%2D15/beschwerden%2Dseit%2Dzwei%2Dwochen%2Dversuche%2Dich%2Dihren%2Dkundenservice%2Dzu%2Derreichen%2D658333?postid=3343752#post3343752 

Beim Netzempfang muss man allerdings selbst prüfen, ob das an einem bestimmten Ort passt.

​@Hyale 

das Gespräch ist bei mir aufgezeichnet.

Hoffentlich hast Du die Zustimmung eingeholt für die Aufzeichnung des Gespräches.

In Deutschland dürfen Telefongespräche nicht heimlich aufgezeichnet werden, da dies nach § 201 StGB eine Straftat darstellt und den Schutz der Vertraulichkeit des Wortes verletzt. Die Aufzeichnung ist nur mit der ausdrücklichen Zustimmung aller Gesprächspartner erlaubt, die vor der Aufnahme eingeholt und informiert werden muss.

Lass Dir das von deinem Anwalt erklären.