Beschwerde rechnung schriftlich, keine Antwort :-(

Hast du einen Kombivorteil berechtigten Hauptvertrag als Geber? Wurde der Partnervertrag über die bestehende Kundennummer gebucht? Wenn nicht, hast du keine Chance, die 50% Rabatt nachträglich zu erhalten. 

ja die buchung wurde online von einem kundenberater vorgenommen er hat mit zweimal bestatigt, dass ich 240 € auf 2 jahre spare, und da ich mir nicht sicher war weil ich den rabatt auf der bestätigung nicht gesehen habe habe ich nochmal (paar tage später) angerufen und mir wurde von eiem anderen kundenberater gesagt dass ich den rabatt bekomme und ich das ers auf der nächsten rechnung sehen kann

und nichts war mit rabatt das ist eine richtige sauerei

beim dritten anruf wurde mir dann gesagt das mein vertrag nicht rabattfähig ist und durch das warten auf die rechnung ist die widerspruchfrist abgelaufen und er hat mir geraten mich schriftlich bei der rechnungsstelle zu melden. was ich getan habe ist schon 3 wochen her :-(

Hallo,

wie heißt dein anderer Tarif?

LG

So ärgerlich das ist aber der ist nicht kombivorteilfähig.

Hallo,

mich würde mal interessieren, ob das wirklich Unwissenheit der Berater ist? Oder man nur auf Dummenfang aus ist.

@Stefan2707  leider ist jetzt für dich die Widerrufsfrist abgelaufen, vielleicht kann ein Moderator hier für dich eine zufriedenstellende Lösung finden.

LG

ich habe ja in meinem Brief erklärt warum ich keinen Widerspruch fristgerecht eingelegt habe und um Gewährung des Rabattes gebeten, nur bekomme ich da keine Antwort ;-(  

Der Rabatt wird nachträglich nicht gewährt. Mit Glück wird die Partnerkarte aus Kulanz storniert, o2 ist dazu aber nicht verpflichtet.