Ich möchte eine Beschwerde eine Mitarbeiterin einreichen, der mich angerufen und betrogen und gelogen hat. Haben Sie eine spezielle Beschwerdeabteilung oder muss ich diese Beschwerde bei einem Anwalt einreichen?
Edit by o2_Katja: Titel angepasst
Gelöst
Beschwerde einreichen
Lösung von stefanniehaus
Beschwerden können über die Kundenbetreuung eingereicht werden_
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg
Ansprechpartner für Betrug ist im übrigen die Polizei.
+3- Profi
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- Lösung
Beschwerden können über die Kundenbetreuung eingereicht werden_
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg
Ansprechpartner für Betrug ist im übrigen die Polizei.
Es gibt eine spezielle Beschwerde Abteilung, eine Mail oder Brief an die Kundenbetreuung würde nichts bringen.
Kenne ich auch leider sehr gut.
Eine Beschwerde kann man machen. Ich halte es für sinnvoller, sich des Anliegens anzunehmen. Daher sollte man einfach sachlich das Problem schildern.
- Team
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o2_Tatjana schrieb:
Ich bin ebenso beschissen worden! Bei o2 wird man dann nur abgewiegelt !! Seit einer Woche mache ich mit denen rum.und es kommt nix bei Rum... Von wegen Hilfe.. kamma vergesse
bielo schrieb:
Eine Beschwerde kann man machen. Ich halte es für sinnvoller, sich des Anliegens anzunehmen. Daher sollte man einfach sachlich das Problem schildern.
Ja?? Gerne ...wie oft denn.?? Ich leite sie weiter...ich leite sie weiter...ich leite sie weiter.... Eine Woche warten..nix...wieder Anruf. .ich bin xy..OK Aha. Also sie weiss auch nicht wie sie mir helfen kann sie leitet mich weiter....OK...weiter geht's.... Entweder sie wissen nix ..sie dürfen nix...oder sie wiegen einfach ab
Edit by o2_Katja: Name entfernt, auch wenn er ausgedacht gewesen sein sollte
- 31808 Antworten
Hier ist ein Forum für den Plausch unter Kunden. Daher kann niemand ohne sachliche Schilderung nachvollziehen worum es eigentlich geht. Nur die o2_Moderatoren sind o2-Mitarbeiter, die ebenfalls nicht wissen können was denn eigentlich Dein Anliegen ist.
Besser wäre es im eigenen Thema zu bleiben und keine fremden Themen zu kapern!
+4heike jahn schrieb:
bielo schrieb:
Eine Beschwerde kann man machen. Ich halte es für sinnvoller, sich des Anliegens anzunehmen. Daher sollte man einfach sachlich das Problem schildern.
Ja?? Gerne ...wie oft denn.?? Ich leite sie weiter...ich leite sie weiter...ich leite sie weiter.... Eine Woche warten..nix...wieder Anruf. .ich bin Tatjana russakowsky...OK Aha. Also sie weiss auch nicht wie sie mir helfen kann sie leitet mich weiter....OK...weiter geht's.... Entweder sie wissen nix ..sie dürfen nix...oder sie wiegen einfach ab
Man kann dir nicht helfen, du hast einfach die vertragsbestätigungen nicht gelesen und nicht entsprechend reagiert.
mich nervt diese Free Falle, die o2 gestellt hat auch tierisch. Aber, wer sich nicht kümmert, ist selber schuld.
42! 07.99
Denner schrieb:
heike jahn schrieb:
bielo schrieb:
Eine Beschwerde kann man machen. Ich halte es für sinnvoller, sich des Anliegens anzunehmen. Daher sollte man einfach sachlich das Problem schildern.
Ja?? Gerne ...wie oft denn.?? Ich leite sie weiter...ich leite sie weiter...ich leite sie weiter.... Eine Woche warten..nix...wieder Anruf. .ich bin Tatjana russakowsky...OK Aha. Also sie weiss auch nicht wie sie mir helfen kann sie leitet mich weiter....OK...weiter geht's.... Entweder sie wissen nix ..sie dürfen nix...oder sie wiegen einfach ab
Man kann dir nicht helfen, du hast einfach die vertragsbestätigungen nicht gelesen und nicht entsprechend reagiert.
mich nervt diese Free Falle, die o2 gestellt hat auch tierisch. Aber, wer sich nicht kümmert, ist selber schuld.
Free Falle , wie sie schon selbst sagen!! Falle
+4Ja, Falle. Deine Aufgabe als mündiger Bürger ist, eine solche zu erkennen, denn sie ist legal aufgestellt worden.
42! 07.99
Einer Person gefällt das
- Moderatorin
- 35530 Antworten
Hallo
bitte laß’ uns in dem anderen Beitrag nach verbrauch von GB,s Gedrosselt??????bei Free ??!!
bleiben.
Danke.
Gruß, Solveig
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