Berlin 5G kein Speed obwohl verbunden

Das wird an der Station liegen. Ich hatte das Phänomen auch bei mir (nicht Berlin) als die Station ganz frisch an das Netz angeschlossen wurde. Nach ein paar Tagen lief es auch mit 5G ohne online/offline etc.

Grüße

Hey danke für deine Antwort,

Aber das ganze beobachte ich schon seit 2 Monaten, dachte auch das würde sich bald verbessern aber es ist eher noch schlechter geworden.

Wenn bei einem Kollegen , auch o2 Mobilkunde es perfekt läuft und bei mir nichtmal eine Website geladen werden kann obwohl wir direkt nebeneinander stehen und mit dem gleichen Funkmast verbunden sind, stimmt technisch irgendwas ganz und garnicht.

Für mich ist das perse ein Außerordentlicher Kündigungsgrund, mindestens aber eine vorläufige Reduzierung der Grundgebühr bis das Problem behoben ist.

Das jedes Mal alle Apps hängen bleiben wenn es von 4g in 5g springt ist doch absolut nicht normal, grade wenn das 5g Netz einen perfekten Empfang suggeriert.

Auch Anrufe/Gespräche brechen in diesem Moment ab.

Hallo @Jacob8988 ,

magst du uns mal die Adresse nennen, gerne auch eine Nebenstrasse als Alternative, damit wir da mal genauer nachschauen können?
Dein Handy hast du sicher schon mal neu gestartet, oder? Welches Handy nutzt du denn genau?

Liebe Grüße Maria

Hallo , ich kann dieses Phänomen bestätigen.
 

@o2_Maria Als Ort kann ganz klar der Bereich zwischen S Bahnhof Biesdorf bis S Bahnhof Kaulsdorf benannt werden.Heinrich-Grüber-Str. , Altentreptower Str., Gülzower Str. ! Alles in Berlin  

Beste Grüße 

Hallo @Fieselgott,

danke für die Nennung der Straßen.

Ich habe gerade nachgeschaut und die Stationen in der Umgebung die 5G anbieten arbeiten einwandfrei. Es gibt keine gemeldeten Einschränkungen. Es kann noch daran liegen, dass du dich an diesen Orten etwas zu weit von der entsprechenden Basisstation entfernt bewegst und durch die Bebauung der Straßen etc. der Empfang etwas geschwächt ist. Oder, dass eine der Stationen überlastet war. Ich sehe nur den aktuelln Zustand und gerade funktioniert alles einwandfrei.

Aber auch nochmal hier: welches Gerät nutzt du aktuell? Vielleicht gibt es dann von Seiten des Gerätes etwas was wir gemeinsam in den Einstellungen optimieren könnten.

Liebe Grüße,

Jessica

Hallo @o2_Jessica, 

vielen Dank für die Rückmeldung. Ich nutze aktuell ein IPhone 12. Eine Optimierung der Einstellungen können wir gerne angehen. 
 

Beste Grüße Fieselgott

Hallo @Fieselgott, ich habe das deine SIM soeben einmal vom Netz getrennt und wieder verbunden.

Magst du bitte dein Gerät nun neustarten und es noch einmal Testen?

LG Steffen

Hallo @o2_Steffen, 

Es ist leider weiterhin absolute Katastrophe. Wenn man mit der S-Bahn fährt, ist auf der Strecke zwischen Mahlsdorf und Lichtenberg jedesmal absolut „ tote Hose“ sobald es auf 5G geht. Erst bei wechsle zu LTE wird direkt wieder geladen. 
 

es macht echt keinen Spaß. 
 

Mit freundlichen Grüßen 

Fieselgott

Hallo @Fieselgott 

Hast du ein Update für uns? Liegt der Fehler immer noch vor? 

Oder funktioniert wieder alles einwandfrei? 

VG Matze 

Ich habe das gleiche Problem seit 10 Tagen!! Ärgerlich. In allen Berliner Innenstadtbereichen. Und mind. 5 Bekannte ebenso. Habe auch schon ins Forum geschrieben. Hat sich bei Ihnen etwas verbessert?

Hi @Heidegger vielen Dank für deinen Post.
Das klingt natürlich nicht sehr schön.
Habt Ihr bereits in der Mein o2 App den Livecheck durchgeführt? Wird eine 5G Störung angezeigt?
Falls keine Störung gemeldet ist, lege doch testweise deine o2 Sim Karte in ein anderes Handy ein. Geht es dann besser, oder anders?

LG
Michael

Hallo !

Da folgendes bei mir geholfen hat kannst du ja mal folgendes probieren.

Anfangs hatte ich auch kein 5G Empfang (Neuvertrag im November 2021 abgeschlossen, 5G Gerät vorhanden).

Ich hatte über die "Mein o2" App die Option 5G deaktiviert und nach einer kurzen Wartezeit (wenn die Bestätigungen kamen) wieder aktiviert.

Seitdem funktioniert alles (in Berlin).

Offensichtlich war die Option zwar gesetzt aber dann doch nicht aktiviert.

Viel Glück !!!!

Danke, @StarkS . Hat leider nichts gebracht. Habe auf LTE geswitcht und das geht.

Hi @StarkS vielen Dank für deinen Tipp. Bei vielen User:innen hat dies auch geholfen.

@Heidegger super das es durch den switch funktioniert hat. Wünsche dir viel Spaß bei surfen.

LG
Michael

Hallo in die Runde. Hier das selbe Problem. Sobald ich 5G aktiviere, fällt das Netzwerk zusammen. Auch Berlin ( 10961 ).

Wo finde ich diese Funktion in der App?

viele Grüße!

Moin,

welchen Tarif hast du denn?

O2 Grow mit 5G und allem was dazu gehört. :-)

Der 5G Zugang ist im Grow fester Vertragsbestandteil und kann nicht deaktiviert werden.

Ich sehe allerdings, dass in deiner Umgebung bis zum 11.11.2022 noch Wartungsarbeiten laufen.

Gruß

Verstehe. vielen Dank für die Infos.

Dann hoffe ich mal dass sich das danach ändert. Schon vor ein paar Wochen habe ich 5G im Telefon deaktiviert und seither nur LTE verwendet, weil es nicht funktioniert hat.

Bisher konnte ich 5G nur im Ausland nutzen…

Hallo und herzlich Willkommen bei uns @Fonofono ,

du hast ja bereits tolle Unterstützung von TeufelEnergy bekommen. 😍 Wie schaut es bei dir mittlerweile aus, konntest du nach den Arbeiten testen?

Viele Grüße

Jennifer

Hallo Jennifer,

hallo @TeufelEnergy .

entschuldigt bitte die späte Rückmeldung, hier war sehr viel los…

Inzwischen geht es tatsächlich wieder. Allerdings erscheint das 5G Netz of langsamer als LTE.

Wenn ich auf LTE bin, laden Seiten schneller, auch Chats/Streams laufen flüssiger, stabiler.

viele Grüße 

Hallo @Fonofono ,

danke für deine Rückmeldung. Super, dass es mittlerweile wieder klappt generell.

Hast du für uns einmal eine Nebenstraße schreiben bzw. posten, wo du Einschränkungen im 5G-Netz hast? 🤗

Viele Grüße

Jennifer