Gelöst

Berechnung Anbieterwechsel gem. Paragraf 46 TKG OHNE Portierung

Forum|Forum|5 years ago
October 1, 2020
4 Antworten
131 Aufrufe

schnurpselchen
Besucher:in

auf meiner Schluss-Rechnung wurde “Anbieterwechsel gem. Paragraf 46 TKG” berechnet, obwohl ich keinen Anbieterwechsel beauftragt habe. Woher kommt das? Ist das rechtens?

Lösung von o2_Antje

Hallo @schnurpselchen,

vielen Dank für deine Nachricht, gerne habe ich nachgesehen.
Der Betrag für den Anbieterwechsel ist nicht korrekt.
Ich habe soeben eine Gutschrift und Auszahlung in Auftrag gegeben, das dauert ungefähr 10 bis 14 Tage.
Bitte entschuldige die Umstände.

Gruß
Antje

+43

bs0
Legende
Forum|Forum|5 years ago
October 1, 2020

Du hast also selber gekündigt und wechselst nicht zu einem anderen Anbieter?

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.

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S

schnurpselchen
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
October 1, 2020

genau...

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+43

bs0
Legende
Forum|Forum|5 years ago
October 1, 2020

Dann wäre die Berechnung falsch. Ein Moderator wird sich das in den nächsten Tagen anschauen.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.

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o2_Antje
Moderatorin
Lösung
Forum|Forum|5 years ago
October 5, 2020

Hallo @schnurpselchen,

vielen Dank für deine Nachricht, gerne habe ich nachgesehen.
Der Betrag für den Anbieterwechsel ist nicht korrekt.
Ich habe soeben eine Gutschrift und Auszahlung in Auftrag gegeben, das dauert ungefähr 10 bis 14 Tage.
Bitte entschuldige die Umstände.

Gruß
Antje

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