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Warum O2 Service
Gelöst

benötige kurze Erklärung bzgl. Gebervertrag


Hallo zusammen,

ich habe mich gerade mal ein bisschen im Forum umgeschaut und bin auf viele Fragen bzgl. Gebervertrag gestoßen. Zu meinem Leid muss ich feststellen, das ich es irgendwie ebenfalls nicht ganz verstanden habe.

Aktuell habe ich mehrere Verträge, zwar gekündigt aber dennoch stellt sich mir die Frage woran erkenne ich den Gebervertrag (Hauptvertrag)? 

Der älteste Vertrag ist ein Flex Vertrag für 4,99 € → da stehen lt. Rechnung 20% Kombivorteil dabei

Mein O2 Mobile S Boost Plus wurde damals gleichzeitig abgeschlossen und ich meine mich zu erinnern, dass deswegen der Flex Tarif die 20% Kombi Vorteil erhalten hat. Jetzt wird aber überall geschrieben, dass der älteste Vertrag der Geber Vertrag ist, dass wäre ja dann lt. Vertragsabschluss 2022 der Flex Tarif. Kann sich das geändert haben, weil ich den S Boost zwischenzeitlich mal verlängert hatte ? Der Flex wurde damals mit Handy bestellt, aber als monatlich kündbar. Jetzt ist mir aufgefallen, dass in der Rechnung bei meinen S Boost Plus z.b 12,50 € Rabatt auf die monatliche Grundgebühr steht (aber es steht jetzt nichts mit Kombi) und bei dem von meinem Partner dem O2 Free M Boost steht Dauerhafte Grundgebühr 5,00 € und Tarifrabatt wegen Hardwarekauf (das ist noch verständlich) aber auch hier steht nichts von Kombi dabei.. haben wir beim abschließen oder verlängern auf irgendwas nicht geachtet und welcher ist da nun der Gebervertrag ? 

Danke vorab 

 

Lösung von o2_Solveig

Hallo ​@silli33 ,
schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest 😀
Das kann ich verstehen, dass es nicht immer einfach zu sehen ist, welcher Tarif welche Rabatte hat. 
Und ja, die Rabattlogik kann sich ändern, wenn ein Vertrag endet. 
Es gibt verschiedene Arten von Rabatten. Einmal die Kombi-Vorteile, die gewährt werden, wenn man mehr als einen Vertrag hat. 
Dann die Hardware-Rabatte, die nur befristet gewährt werden, solange es auch eine Hardware gibt, die abbezahlt wird. 
Und dann gibt es auch noch Rabatte, die einfach im Rahmen der Vertragsverlängerung für 24 Monate gewährt werden. 
Es gibt zusätzlich noch einige Ausnahmen bei der Rabattlogik. 
Der Geber-Vertrag ist immer der älteste.
Das ist bei dir der o2 Free S Boost Tarif. 
Selbst würde er keinen Kombi-Vorteil bekommen.
Er hat aber stattdessen damals einen regulären Rabatt erhalten. 
Die beiden Starter Flex Tarife haben jeweils einen Kombi-Vorteil bekommen.
Der o2 Free M Boost hat keinen Kombi-Vorteil, da er schon einen Hardware-Rabatt bekommen hat. 
Da du jetzt sowieso Angebote für die Vertragsverlängerung möchtest, würde ich vorschlagen, wir überlassen es der Kollegin/dem Kollegen,
die dir dann die Angebote erstellen, für dich das beste Angebot heraus zu suchen.🌸
Gruß, Solveig 

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5 Antworten

Bumer
Lehrling
  • 18183 Antworten
  • 3. Februar 2025

Zur Info, damit nicht alles doppelt angefasst werden muss:

 


  • Autor
  • Lehrling
  • 25 Antworten
  • 3. Februar 2025

@Bumer , danke Dir.. ich war mir nicht sicher wohin und ob ich es zu gleichen Beitrag packen sollte :) man merkt ich bin nicht viel in Foren tätig. :)


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 34667 Antworten
  • Lösung
  • 3. Februar 2025

Hallo ​@silli33 ,
schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest 😀
Das kann ich verstehen, dass es nicht immer einfach zu sehen ist, welcher Tarif welche Rabatte hat. 
Und ja, die Rabattlogik kann sich ändern, wenn ein Vertrag endet. 
Es gibt verschiedene Arten von Rabatten. Einmal die Kombi-Vorteile, die gewährt werden, wenn man mehr als einen Vertrag hat. 
Dann die Hardware-Rabatte, die nur befristet gewährt werden, solange es auch eine Hardware gibt, die abbezahlt wird. 
Und dann gibt es auch noch Rabatte, die einfach im Rahmen der Vertragsverlängerung für 24 Monate gewährt werden. 
Es gibt zusätzlich noch einige Ausnahmen bei der Rabattlogik. 
Der Geber-Vertrag ist immer der älteste.
Das ist bei dir der o2 Free S Boost Tarif. 
Selbst würde er keinen Kombi-Vorteil bekommen.
Er hat aber stattdessen damals einen regulären Rabatt erhalten. 
Die beiden Starter Flex Tarife haben jeweils einen Kombi-Vorteil bekommen.
Der o2 Free M Boost hat keinen Kombi-Vorteil, da er schon einen Hardware-Rabatt bekommen hat. 
Da du jetzt sowieso Angebote für die Vertragsverlängerung möchtest, würde ich vorschlagen, wir überlassen es der Kollegin/dem Kollegen,
die dir dann die Angebote erstellen, für dich das beste Angebot heraus zu suchen.🌸
Gruß, Solveig 


  • Autor
  • Lehrling
  • 25 Antworten
  • 3. Februar 2025

Hallo ​@o2_Solveig , vielen Dank für deine wirklich tolle Erklärung, diese hat mich schon um einiges weitergebracht. 😊

Ich hoffe, dass ich heute die Angebote erhalten, zu mal ich ja alles in einem Thread an wichtigen Informationen schon niedergeschrieben habe. Ich möchte halt gerne noch vergleichen mit den bereits vorliegenden Angeboten und falls ich mich weiter für O2 entscheide, muss ich zügig die Kündigungsrücknahme einleiten, da nicht mehr viele Tage bis zum Ende sind.  Naja, harren wir der Dinge, die da kommen, vielleicht habe ich ja heute bereits Angebote vorliegen. 😊

Noch einmal vielen lieben Dank 🌺

 


o2_Lea
  • Moderatorin
  • 3930 Antworten
  • 9. Februar 2025

Hey ​@silli33,

schön, dass dir die Erklärung gut geholfen hat. 😊 Ich habe mal in deinen anderen Thread geschaut, da wurden dir ja bereits Angebote geschickt. Melde dich in dem Thread gerne dazu zurück. 

Ich möchte dir noch unser tolles Gewinnspiel empfehlen: Das O₂ Community Geburtstagsgewinnspiel 🎁 | O₂ Community Schau da gerne mal rein, du kannst tolle Sachen gewinnen. :) 


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