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Belästigung durch privat nummern

omax21
Rang
hallo

ich weiss nicht ob ich hier an der richtige stelle meine frage stelle

ich werde seit 3-4 tagen mehr Mals täglich von privat nummern angerufen, keiner redet und nach eine Minute wird aufgelegt.

was kann ich dagegen tun?

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Lösung von o2_Jessica 18 December 2015, 13:06

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17 Antworten

MXP_Raphael
Rang
Hallo,

um welche Rufnummer handelt es sich denn hier? Zur eigenen Sicherheit poste nicht die vollständige Rufnummer, sondern lasse die letzten Zahlen am Ende aus oder maskiere sie mit "X". Vielleicht ist es eine von o2 und versucht, Kontakt mit dir herzustellen.

Wenn du das ausschließen kannst und du mit "Privat" dann "Unterdrückter Rufnummer" meinst, lässt sich das seitens o2 nicht beheben. Dazu müsstest du selbst aktiv werden und so beispielsweise in den Telefoneinstellungen Anrufe von unterdrückten Rufnummern abweisen (und beispielsweise zur Mailbox weiterleiten lassen).

Sollte das dein Smartphone das nicht können, hilft eventuell die ein oder andere App weiter.

M
Rang
Benutzerebene 5
Abzeichen
Je nach Handy, kannst du die Rufnummern, die dich nerven, direkt im Handy sperren.

o2_Jessica
Benutzerebene 7
Hallo zusammen,

ich klink mich hier mal eben ein.

https:///people/MXP_Raphael, Recht hast Du, aber wir haben doch die Möglichkeit, eingehende unbekannte Anrufe sperren zu lassen.

@omax21‌, wenn Du möchtest könnten wir Dir diese Sperre einrichten.

Nur zur Info: Du kannst dann wie gesagt nicht mehr von unbekannten Rufnummern angerufen werden. Auch wenn es dann mal Deine Freunde sind oder so. Diese Sperre müsstest Du dann erst wieder entfernen lassen.

⚠️ Und allgemeine Info: wir sind verpflichtet dazu eine Rufnummer anzuzeigen wenn wir unsere Kunden anrufen. Egal ob Call Center oder unsere direkten Hotline-Mitarbeiter. Es muss immer zurückzuführen sein von wem der Anruf kommt! Also wird es das wohl nicht sein.

Lieben Gruß,

Jessica ☺️

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MXP_Raphael
Rang
Wow. Das war selbst mir neu bezüglich unbekannte Rufnummern (unterdrückte) blockierten lassen. ☺️

Wieder was gelernt!

Zampano84
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen
@Raphael Ja, das heißt ACR (Anonymous Call Rejecting), lässt sich easy über die Hotline einrichten und dann werden alle Anrufe mit unterdrückter Rufnummer abgewisen und der Anrufer bekommt eine Meldung in der Art dass das unerwünscht ist und er die Nummer übermitteln solle.

Ich denke aber nicht, dass das hier das Problem des TE ist, sondern er die Nummern schon sieht, nur mehrfach von diesen angerufen und belästigt wird. Das kann man aber in eigl. allen Systemen die ich kenne intern einstellen.

LG

Sandroschubert
Rang
Ich glaube schon das es so ist, einige Telefone zeigen tatsächlich private Nummer an wenn diese unterdrückt wird.

Grüße

omax21
Rang
danke das wäre super toll

o2_Marc
Benutzerebene 7
Hi omax21,

die Sperre habe ich nun damit aktiviert.

Gruß,

Marc

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xMigrosx
Rang
Benutzerebene 7
Was soll denn bitte eine private Nummer sein? Entweder Nummer oder keine Nummer.

Sandroschubert
Rang


Was soll denn bitte eine private Nummer sein? Entweder Nummer oder keine Nummer.

Das Telefon zeigt "Private Nummer" als Text an, war jetzt nicht so schwierig 🙂.

Gruß

xMigrosx
Rang
Benutzerebene 7
Na, dann führen wir jetzt alle 250 Varianten im Sprachgebrauch der Telefonhersteller für

unterdrückte Rufnummer

ein?

Nr. unbekannt

anonym

auf meinen beiden Geräten von Siemens.

Es ist keine private Nummer, egal was das Telefon sagt.

becks905
Rang
Wen kann ich den kontaktieren damit diese Sperre bei mir eingerichtet wird? :-)

svx
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen
@Denner‌ viele Telefone, insbesondere Handys (wir sind ja hier im Mobilfunk-Bereich des Forums) zeigen bei unterdrückter Rufnummer eben diesen Eintrag "private Nummer" an.

Nur weil deine Handys das nicht tun, musst du dies nicht in Frage stellen und überheblich daherkommen.

Nebenbei kannst du nicht einfach festlegen: "Es ist keine private Nummer, egal was das Telefon sagt."

Natürlich kann es sich hier um eine private Nummer (im Sinne von nicht geschäftlich) handeln.

o2_Jessica
Benutzerebene 7
Hallo @becks905‌,

wie ich sehe wurde die Sperre bei Dir bereits eingerichtet. ✅

Bei weiteren Fragen wende Dich gerne an uns. 

Lieben Gruß,

Jessica ☺️

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Sonic28
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +1
Hallo Denner,

es gibt tatsächlich Festnetztelefone bzw. Handys, die den Text "Private Nummer" bzw. "Privat" bzw. "Nummer unbekannt" oder nur "Unbekannt" etc. anzeigen, wenn die Rufnummernanzeige nicht mit übermittelt wird. Dabei ist es egal, ob der Anrufer eine private Telefonnummer oder eine geschäftliche Telefonnummer hat, von der er aus anruft, denn sowas können die Festnetztelefone bzw. Handys nicht unterscheiden.

Bei ACR (Anonymous Call Rejection) kommt folgende Ansage zweimal in deutsch und englisch: "Sie rufen mit unterdrückter Rufnummer an. Der angerufene Teilnehmer lässt solche Anrufe mit unterdrückter Nummer nicht zu. Wenn Sie verbunden werden möchten, aktivieren Sie bitte Ihre Rufnummernübermitlung und versuchen Sie es dann erneut."

Gruß, Sonic28

Ich bin kein o2 Mitarbeiter, sondern ein ganz normaler o2 Kunde. Gemäß §675(2) BGB übernehme ich keine Haftung für meine Beiträge!
xMigrosx
Rang
Benutzerebene 7
Das ist doch, was ich schrieb. Jedes Gerät zeigt bei einer unterdrückten Nummer etwas anderes an. Von "unbekannter Anrufer" bis "Privat".

Deshalb ist die Formulierung im Ausgangspost ja irreführend. Mehr wollte ich nicht sagen.

Es gibt im übrigen keine privaten und geschäftlichen Nummern, sondern nur Telefonnummern, die von Privatpersonen genutzt werden und geschäftlich genutzte Telefonnummern.

xMigrosx
Rang
Benutzerebene 7
ACR habe ich bei meiner geschäftlich genutzten Festnetznummer eingeschaltet (kann das bei sipgate selber machen über ein Webfrontend), da in meinem Umfeld nur eine Person keine Rufnummer übermittelt, und die ruft mich dann auf dem Handy an.

Ansonsten sind das immer Werbeanrufe

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