Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Bei Vertragsverlängerung eine neue Festnetznummer erhalten

  • October 17, 2023
  • 2 Antworten
  • 115 Aufrufe
anton20212
Besucher:in

Hallo O2-Team,

ich habe gestern meinen Mobilfunkvertrag verlängert und eine neu Festnetznummer bekommen. Ich möchte aber meine alte behalten die ich seit über 20 Jahren habe. Ich habe bei der Verlängerung ja auch keine neue Handy-Nummer bekommen. Was ist zu tun um die alte Festnetznummer wieder zu bekommen ?

 

Gruß Jochen 

    2 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • October 17, 2023

    Hallo @anton20212,

    die Festnetznummer wird automatisch auf die Kontaktadresse angepasst, die bei dir hinterlegt ist. Wenn die alte Vorwahl nicht mehr dieser entspricht, kannst du die Nummer nicht wiederbekommen.

    LG

    -
    Sandroschubert
    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • October 30, 2023

    Hallo @anton20212 ,

    hat sich denn in der jüngeren Vergangenheit deine Adresse geändert? Vilureef hat hier ja schon einen guten Grund genannt warum es zu einem Tausch kommen könnte.

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica