Ich hätte eigentlich gern meinen vertrag verlängert,hätte da gern ein neues handy dazu.
Leider ist es mit der Verlängerung deutlich teurer als zu kündigen und neukunde zu werden. Somit muss ich mir die Frage stellen ob ich gleich zu einem mitbewerber gehen soll oder eben wieder zu o2. Weil selbst bei o2 zu o2 zahle ich ja für die rufnummernmitnahme...
Eigentlich war ich echt zufrieden aber ich fühle mich getäuscht.
Individuell angepasste Angebote werden bei o2 irgendwie nicht gemacht. Bestandskunden sind nicht so wichtig wie neukunden. Das finde ich sehr schade.
Wie sind eure erfahrungen?
Wie sind eure erfahrungen?
Die Erfahrungen sind das Neukunden andere Konditionen erhalten als Bestandskunden. Ist hier zigfach im Forum dokumentiert.
Möchtest du ein Angebot von einem Moderator haben oder hast du nur die beantwortete Frage?
Gruß
Eine interne Portierung von Altvertrag auf Neuvertrag bietet o2 gar nicht erst an 
Die Überschrift macht zwar keinen Sinn aber es ist so gut wie überall so, dass Neukunden Lockangebote bekommen. Also nein, Bestandskunden bekommen nicht so gute Konditionen wie Neukunden.
Hallo @Tom8485 ,
herzlich willkommen in der o2 Community 
Gerne machen wir dir auch nochmal ein Angebot für eine Vertragsverlängerung. Vielleicht finden wir etwas Passendes ?
Schreibe dazu bitte eine private Nachricht an @o2_VVL mit deinen Vorstellungen. Wir antworten dir dann in den nächsten Tagen. (Heute Abend und morgen werden unsere Systeme gewaretet, deshalb geht es erst nächste Woche wieder los mit der Bearbeitung.)
Gruß, Solveig
Hallo @Tom8485 ,
wir haben bisher keine private Nachricht von dir erhalten. Besteht noch Interesse an einem Angebot?
Viele Grüße,
Andrea
Kennst du schon o2TV? Unsere Community hat getestet - hier findest du mehrere interessante
Hallo @Tom8485 ,
melde dich gerne erneut, falls wir dir ein Angebot für eine Vertragsverlängerung machen sollen.
Schreibe doch einfach hier wieviel GB Datenvolumen du benötigst und welches Handy es dazu sein soll.
Anregungen zu vielen Handys findest du auch bei unseren Testberichten
Gruß, Solveig
10Gb, Multicard,huawei p30, huawei p30 pro oder samsung galaxy s10
Hi @Tom8485 ,
schicke uns bitte vorab zur Authentifizierung deine 4-stellige persönliche Kundenkennzahl per PN an @o2_VVL zu. Nachdem du uns diese zugestellt hast, lassen wir dir gerne passende Angebote per Mail zukommen. 
LG,
Marc
Ich würde auch gerne verlängern. Am liebsten mit apple watch 4 oder 5
Die Angebote auf der Website sind nichts Sorry…
Können Sie mir ein gutes Angebot unterbreiten?
Hey @OzeJan,
klaro 
Wieviel GB dürfen es denn bei dir sein, sprich welcher Tarif sagt dir zu?
Viele Grüße,
Flo
Hey @OzeJan,
klaro Wieviel GB dürfen es denn bei dir sein, sprich welcher Tarif sagt dir zu?
Viele Grüße,
Flo
Free M boost
Hi @OzeJan ,
hast du schon prüfen können, ob du in den Tarif auch Online verlängern kannst? Veranlassen kannst du das hier: Vertrag verlängern.
LG,
Marc
Hallo @OzeJan ,
wie ich gerade sehe hast du inzwischen bereits Hardware bestellt. Ist dein Anliegen hier im Forum damit geklärt?
Viele Grüße,
Andrea
Schau doch einmal in unser Frühjahrsgewinnspiel. Vielleicht gehörst du ja bald zu den glücklichen Gewinnern!
Hallo Andrea, da sehen “sie” falsch.. Nach dem unverschämten Chats mit ihren Kollegen, habe ich die Verlängerung sofort wieder widerrufen.
Mein Vertrag endet am 23.05.2020!
Absolute Frechheit wie o2 mit Kunden umgeht!
Aber no Problem, gibt auch Anbieter mit tollen angeboten wo tatsächlich auch der Kunde Mehrwert von hat 
♂️
Hallo @OzeJan ,
schade dass dir das Angebot der kollegen nicht gefallen hat. Sollen wir noch einmal schauen, was wir dir anbieten können?
Wenn du es dir dennoch anders überlegen solltest oder ein weiteres Angebot haben möchtest, dann zögere nicht uns hier zu kontaktieren.
Du kannst auch direkt in unserem Selfcarebereich einmal schauen, was dir dort angeboten wird: g.o2.de/vvl
Viele Grüße,
Andrea
Schau gern einmal in unser digitales Wohnzimmer. Dort findest du sicher viele interessante Beiträge. Wir freuen uns immer auf Kommentare von dir!
