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Warum O2 Service
Gelöst

Behalte ich meine Gutschrift !? Vertragverlängern

Uwe_
Lehrling

Hallo

habe bis Oktober 2020 noch meinen jetzigen Vertrag O2 Free M (2018)

und noch mein Händy.

wenn ich jetzt den vertrag Verlänger (vorgekündigt) geht dann beim wechseln die noch bis oktober geltende Gutschrift verlohren ?.

würde ja gerne weiter bei O2 bleiben !.

Wie sieht es aus, gibt es ein angebot für mich ! (meine alten rufnummern sollten bleiben, und meine zusatzkarten auch) also alter Vertrag nur auf neue laufzeit mit geringer Grundgebühr.

meine Rufnummer : 0176-xxx241xx würde mich auf ein Angebot freunen.gru

 

Uwe

Lösung von o2_Tobias

Hallo @Uwe_ ,

 

schön, dass du dich erneut erkundigst, ob ein attraktives Angebot zur Vertragsverlängerung ohne Handy und mit Connect-Option.

 

Ich freue mich, dass ich alle deine Wünsche respektieren konnte. Ich habe dir dazu gerade ein Angebot zur Vertragsverlängerung per E-Mail zukommen lassen. Das Angebot ist sogar etwas günstiger ausgefallen.

 

In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher. Im ersten Monat kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen, für nur 9,99 Euro monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Ich hoffe, dass das Angebot deinen Wünschen entspricht.

 

Liebe Grüße,

Tobias

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    11 Antworten

    stefanniehaus
    Profi
    Forum|alt.badge.img+3

    Wenn du jetzt verlängerst, gehen alle bisherigen Rabatte verloren, richtig. 

    Dafür kannst du dann ggfs. neue bekommen.

     

    Welcher Tarif wird gewünscht?

    Welches Handy dazu (falls benötigt)?

    Ist deine unter “Mein o2” hinterlegte Mailadresse aktuell?

    Dann würde dir ein Moderator in den nächsten Tagen ein Angebote per EMail zukommen lassen

    Uwe_
    Lehrling
    • Uwe_
    • Autor
    • 71 Antworten
    • 8. Juni 2020

    Hallo

    ich benötige einen tarif in dem ich meine bisheige rufnummer behalte und meine jetzigenConnect Karten kostenlos weiter benutzen kann.

    ein Händy brauch ich nicht, da in meinem jetzigen Vertrag ein Händy war.

    der vertrag würde ja wenn ich nicht kündige weiter laufen aber mich dann 30 euro kosten.

    bis 15 euro für den neuen (24 Monate) ohne Händy sind gut.

    Über ein angebot würde ich mich freuen.

     

    meine mailadresse ist OK.

     

    gruß

     

    Uwe

    Uwe_
    Lehrling
    • Uwe_
    • Autor
    • 71 Antworten
    • 13. Juni 2020
    stefanniehaus schrieb:

    Wenn du jetzt verlängerst, gehen alle bisherigen Rabatte verloren, richtig. 

    Dafür kannst du dann ggfs. neue bekommen.

     

    Welcher Tarif wird gewünscht?

    Welches Handy dazu (falls benötigt)?

    Ist deine unter “Mein o2” hinterlegte Mailadresse aktuell?

    Dann würde dir ein Moderator in den nächsten Tagen ein Angebote per EMail zukommen lassen


    was heisst in den nächsten tagen ?!

    Bollermann
    Star
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    • BollermannStar
    • 27287 Antworten
    • 13. Juni 2020

    Du benötigst für die VVL einen Boost-Tarif, diese sind mit Connectoption In allen anderen Tarifen wären die Multicards kostenpflichtig, Datacards entfallen.

    Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
    Uwe_
    Lehrling
    • Uwe_
    • Autor
    • 71 Antworten
    • 18. Juni 2020

    gibt es da ein angebot für mich, sonst kündige ich meinen Vertrag.

    da ja auch alle jetzt unter 1ooo nach verbrauch sind.

    Sandroschubert
    Legende
    Uwe_ schrieb:

    gibt es da ein angebot für mich, sonst kündige ich meinen Vertrag.

    da ja auch alle jetzt unter 1ooo nach verbrauch sind.

    Wenn du auf die gestellten Fragen antwortest kann man Dir sicher ein Angebot erstellen. Und was du damit meinst da ja auch alle jetzt unter 1ooo nach verbrauch sind. was soll das genau heissen? 1000 Knöpfe?

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    Uwe_
    Lehrling
    • Uwe_
    • Autor
    • 71 Antworten
    • 20. Juni 2020

    Mit dem O2 Free surfen Sie nach Verbrauch Ihres Highspeed Volumens unendlich im 2G/3G Netz mit bis

    zu 1 MBit/s weiter . und nicht mit 64 kbps.

     

    Alles andere habe ich oben schon geschrieben.

    bin nicht bereit 30 Euro für 10 GB und Connectkarten Ohne neues Händy zu bezahen.

    Brauche auch kein neues.

     

     

    o2_Tobias
    • o2_TobiasModerator
    • 11690 Antworten
    • Lösung
    • 26. Juni 2020

    Hallo @Uwe_ ,

     

    schön, dass du dich erneut erkundigst, ob ein attraktives Angebot zur Vertragsverlängerung ohne Handy und mit Connect-Option.

     

    Ich freue mich, dass ich alle deine Wünsche respektieren konnte. Ich habe dir dazu gerade ein Angebot zur Vertragsverlängerung per E-Mail zukommen lassen. Das Angebot ist sogar etwas günstiger ausgefallen.

     

    In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher. Im ersten Monat kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen, für nur 9,99 Euro monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.

     

    Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

     

    Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

     

    Ich hoffe, dass das Angebot deinen Wünschen entspricht.

     

    Liebe Grüße,

    Tobias

    Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
    Uwe_
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    • Uwe_
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    Lehrling
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    • 71 Antworten
    • 26. Juni 2020

    Hallo  o2_Tobias

     

    ich freue mich über das angebot. von Dir.

     

    Gestern hatte ich einen anruf von o2 und das mein jetziger Vertag am heute genau so für 24 monate weiter leüft.

    ich eine gutschrift bekomme das er mich dann pro monat nur noch 14,99 € kostet. und ich 20 GB daten habe.

    nun habe ich gerade gesehen das der Vertrag ab heute 24 Monate läüft.

    sehe aber keine gutschrift von 15 Euro müste ja sein.! und es sind nur 10 GB da.

    ist da was falsch gelaufen ? zwischen deinem angebot ?

    köntest Du mal sehen.

    017620xxx137

    habe deine PM noch hier

    ich frage lieber nach,wenn ich bevor ich 2 Verträga dann hier haben.

    danke

     

    Uwe

    Uwe_
    Lehrling
    • Uwe_
    • Autor
    • 71 Antworten
    • 27. Juni 2020

    alles erledigt nach meinen vorstellungen.

    Danke noch einmal.

    o2_Vivian
    • o2_VivianTeam
    • Team
    • 8569 Antworten
    • 4. Juli 2020

    Hallo @Uwe_,

    danke für deine Rückmeldung. Schön, dass alles zu deiner Zufriedenheit geklappt hat. :thumbsup_tone2:

    Komme bei Rückfragen gern nochmal auf uns zu. 

    Viele Grüße

    Vivian 

     

    PS: Wenn du Lust hast, schau gerne auch mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. :blush:

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