@Jens26532 

vielleicht findest du dort die Lösung:

Bearbeitungsfehler bei der Vertragsverlängerung

Liegt es vielleicht daran das wir vor kurzem die Bankverbindung geändert haben und das Konto jetzt auf meiner Frau und mir läuft?!

Wenn das unter *Meine Daten* im Kundenportal steht ja.

Hallo @Jens26532,

willkommen in der o2 Community.  Super, dass Bumer dir schon geholfen hat. Konntest du das Problem mittlerweile schon lösen oder benötigst du noch Unterstützung? 

Liebe Grüße, Lea

@Jens26532 frag lieber hier im forum nach einen angebot für die verlängerung

@kunde_404 

hier geht es nicht um die Hotline.

@Bumer  meinte es dieses mal nicht so, finde nur das man so ein besseres angebot bekommt als über die app 

Hi @Jens26532 ,

hat es mit dem Angebot per Website oder Website noch geklappt?

Viele Grüße
Kurt