Seit gestern vormittag gibt es eine Störung der Basisstaation.
Wie lange wird eine Behebung dauern?
Habe ich die Möglichkeit, für den Zeitraum einen mobilen Hotspot von o2 zu bekommen?
Gelöst
Basisstation 48268 Greven
Lösung von o2_Bianca
Hallo
vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen wieder bei uns in der Community meldest. Ich habe gesehen das du auch bereits über den mehrere Meldungen zu den Einschränkungen in dem Bereich weitergeleitet hast. Die Arbeiten sollen am 18.05.23 im Laufe des Tages beendet werden. Bitte hab bis dahin Geduld und probiere es am besten morgen Abend noch einmal.
Viele Grüße Bianca
- Moderatorin
- 25024 Antworten
- Lösung
Hallo
vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen wieder bei uns in der Community meldest. Ich habe gesehen das du auch bereits über den mehrere Meldungen zu den Einschränkungen in dem Bereich weitergeleitet hast. Die Arbeiten sollen am 18.05.23 im Laufe des Tages beendet werden. Bitte hab bis dahin Geduld und probiere es am besten morgen Abend noch einmal.
Viele Grüße Bianca
Also kann ich jetzt 3 für 3 Tage mein Handy nicht nutzen und bekomme auch keine Notfalllösung angeboten? dann besorge ich mir bei der Telekom eine Sim karte.
+1- Profi
- 1608 Antworten
Micha1410 schrieb:
Also kann ich jetzt 3 für 3 Tage mein Handy nicht nutzen und bekomme auch keine Notfalllösung angeboten? dann besorge ich mir bei der Telekom eine Sim karte.
Sowas kann (und wird) dir bei jedem Anbieten passieren, früher oder später. Leider. Es kann immer zu Ausfällen, Störungen und Wartungsarbeiten kommen. Dass 365 Tage im Jahr 24/7 alles reibungslos und ohne Ausfälle läuft, ist vielleicht in der Theorie möglich … aber äußerst unwahrscheinlich.
Zitat Leistungsbeschreibung:
Die Verfügbarkeit innerhalb dieses Abdeckungsbereiches beträgt 98% im bundesweiten Jahresdurchschnitt.
Das heißt, 7,3 Tage Ausfall sind laut Vertrag im Jahr möglich.
Ich würde eine Entschädigung beantragen.
- Moderator
- 15517 Antworten
Hallo
ich wollte mich nur einmal bei dir erkundigen, wie es denn mit der Verbindung bei dir aussieht. Hast du wieder Netz nachdem die Arbeiten am 18. abgeschlossen wurden?
Schöne Grüße, Sven
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