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Guten Abend bzw morgen



Ich habe erst vor kurzem einen 2. Vertrag bei O2 für meine Freundin abgeschlossen auf meinen Namen,  habe quasi jetzt DSL und 2 Mobil Verträge bei O2, bin auch sehr zufrieden, bis meine Freundin heute eine SMS bekam, dass ihr 250 MB für 3€ zusätzlich gebucht wurden... bei meinem O2 blue L Tarif ist das komischerweise nicht so, der von meiner Freundin ist der O2 blue M und möchte diese Option Bitte abbestellen!



Möchte weiterhin so zufrieden mit O2 sein :)



Mit freundlichen grüßen!



Hallo Alex,



dein erster Vertrag wurde also vermutlich vor Februar 2015 abgeschlossen, sodass die Datenautomatik dementsprechend nicht im Vertrag enthalten ist.



Mit All-In M oder L hat das nichts zu tun.



Die Datenautomatik kannst du entweder hier im Forum über einen o2_Moderator (wozu du etwas Geduld brauchst) oder aber über Hotline, Chat deaktivieren lassen.



Nach Deaktivierung der Datenautomatik kann es noch bis zu 5 Tage zu automatischen Nachbuchungen kommen.



Ich habe Geduld 🙂 würde sie also gerne von einem Moderator deaktivieren lassen wenn ey geht!



Hallo Alex1293,



ich habe nun die Deaktivierung der Datenautomatik für den All-In-M veranlasst. Dies wird auch per SMS bestätigt. In deinem All-In-L ist übrigens auch die Datenautomatik enthalten. Du hast es wahrscheinlich nicht bemerkt, das du dein Inklusiv-Volumen bisher nicht überschritten hast. Sollen wir es nun bei deinem Vertrag auch deaktivieren?



Gruß,



Carina



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