Automatische Rabatt Verlängerung Chat Kundenservice verneint es.

Guten Tag,

ich habe vor einiger Zeit  per Brief die Nachricht bekommen, dass mein Aktueller Rabatt nach ende des Vertrages automatisch weiterlaufen wird. Dies habe ich am ersten August auch nochmal per SMS bekommen. 

Jetzt habe ich den Kundenservice Chat angeschrieben um noch etwas Informationen dazu zu bekommen da davon abhängt ob ich meinen aktuellen Vertrag kündige (Verlängerungsangebote sind nicht wirklich Gut) 

Doch dieser Kundenservice sagte nun: Ne alle Rabatte entfallen und jetzt wollte ich nur sicher gehen, dass ich nicht den Vertrag auslaufen lasse und dann garkeinen Rabatt mehr habe trotz der Brief und SMS Bestätigung.

Mit freundlichen Grüßen