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Automatisch Prepaid nach Vertragsende?!

  • November 5, 2021
  • 9 Antworten
  • 824 Aufrufe
K
Besucher:in

Hallo ich habe heute meinen Vertrag gekündigt, da ich seit kurzem ein Geschäftshandy auch privat nutzen kann. 
der sehr freundliche Mitarbeiter am Telefon sagte mir, dass ich nach Vertragsende nichts weiter tun müsste, außer Guthaben auf meine nummer laden, dann wäre die nummer automatisch eine prepaid. Das klingt super, da ich die nummer gerne warmhalten will und sicher ab und an nutzen möchte… aber keine 2 mal kosten (vereag bzw fixkosten) (betriebshandy muss ich einen kleinen Betrag zur privaten Nutzung bezahlen)

 

nun lese ich im internet aber nur das das gar nicht geht…

was soll ich jetzt glauben?

 

Lösung von Bollermann

@Kappoh  

 

Kurzfassung der Antworten: 

 

→ o2 Vertrag zu o2 Prepaid nicht möglich 

Tipp: wechsle zum Vertragsende mit deiner Rufnummer zb zu AldiTalk

 

 

→ Wenn du 100% sicher kündigen möchtest und du noch in der regulären Kündigungsfrist bist, kündige schriftlich mit Nachweis, zb

Fax an 01805 571766

oder Einschreiben an 

Telefonica Germany GmbH & Co OHG

Kundenbetreuung

90345 Nürnberg 

 

wann ist der späteste Kündigungstermin? 

9 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • November 5, 2021

Hallo,

das geht auch nicht bei o2. Er hat dir Blödsinn erzählt.

LG

-
    K
    Besucher:in
    • Kappoh
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 5, 2021

    Das wäre ja tatsächlich sehr schade! Ich habe eigentlich auch noch eine Schriftliche Bestätigung erbeten. Mal sehen was da kommt. 
     

    A
    • Anonymous
    • November 5, 2021

    Zu wann läuft eigentlich die Frist für die Bestätigung ab? Vielleicht hat er - nach seiner überaus genialen Eingebung - gar keine Kündigung im System vermerkt.

      A
      • Anonymous
      • November 5, 2021

      @Kappoh 

      hi, du kannst die Rufnummer zu einem anderen Anbieter portieren,

      aber nicht von O2 Vertrag zu O2 prepaid.

      Es gibt andere  Anbieter die automatisch nach der Kündigung ungefragt auf prepaid umstellen.

      Das ist leider auch nicht immer gewünscht.

      mfg

       

      Bollermann
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      • BollermannLegende
      • Lösung
      • November 5, 2021

      @Kappoh  

       

      Kurzfassung der Antworten: 

       

      → o2 Vertrag zu o2 Prepaid nicht möglich 

      Tipp: wechsle zum Vertragsende mit deiner Rufnummer zb zu AldiTalk

       

       

      → Wenn du 100% sicher kündigen möchtest und du noch in der regulären Kündigungsfrist bist, kündige schriftlich mit Nachweis, zb

      Fax an 01805 571766

      oder Einschreiben an 

      Telefonica Germany GmbH & Co OHG

      Kundenbetreuung

      90345 Nürnberg 

       

      wann ist der späteste Kündigungstermin? 

      be kind 🙂 or be quiet🤫
        K
        Besucher:in
        • Kappoh
        • Autor
        • Besucher:in
        • November 5, 2021

        Also in der App steht schon, dass der Vertrag gekündigt ist…

         

        okay dann werde ich wohl doch die nummer mitnehmen müssen 

        K
        Besucher:in
        • Kappoh
        • Autor
        • Besucher:in
        • November 5, 2021

        Wie gesagt die Kündigung ist in der App bereits ersichtlich hinterlegt. Der Vertrag läuft jetzt noch bis 26.04.22 also noch Zeit…

        dann werde ich mich mal einlesen was ich machen muss um meine nummer zu einem anderen Anbieter zu retten. Muss halt esim sein da das Smartphone als zweite Karte nur e sim kann…

         

        danke für eure antworten 

          A
          • Anonymous
          • November 6, 2021

          Wie gesagt die Kündigung ist in der App bereits ersichtlich hinterlegt. Der Vertrag läuft jetzt noch bis 26.04.22 also noch Zeit…

          dann werde ich mich mal einlesen was ich machen muss um meine nummer zu einem anderen Anbieter zu retten. Muss halt esim sein da das Smartphone als zweite Karte nur e sim kann…

           

          danke für eure antworten 

          da du noch Zeit hast, bitte schau auf die nächsten Rechnungen.

          Dort sollte unter “gut zu wissen” der Kündigungseingang bestätigt werden.

           

          bitte beachte, dass es zumindest bei O2 nicht möglich ist eine esim mit prepaid zu nutzen.

          https://www.o2online.de/service/esim/

            o2_Kurt
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            • o2_KurtModerator
            • Moderator
            • November 17, 2021

            Hallo @Kappoh ,

             

            die Eingangsfrage konnte ja bereits beantwortet werden :relaxed: :

            Eine Umwandlung zu einem Prepaidtarif findet leider nicht statt, eine SIM kann bei o2 Prepaid derzeit auch nicht zu einer eSIM umgewandelt werden.

            Solltest du weitere Fragen haben, gerne wieder hier!

            Danke für eure Antworten, @ all! :hugging:

             

            Viele Grüße,
            Kurt

            Signatur :)
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