Auszahlung Guthaben bei inaktiven Vertrag

Habe Anfang Dezember 23 über Media Markt einen Vertrag abgeschlossen und diesen dann kurz darauf widerrufen. Trotzdem wurde von o2 knapp 50€ eingezogen, die nach einigem Hin und Her nun auf meinem Kundenkonto liegen. Der Vertrag, so konnte ich hier vor Ort in Erfahrung bringen, ist auf “inaktiv” gestellt.

Natürlich hätte ich gern das dort liegenden Guthaben zurück. Was muss ich dafür tun? Irgendwelche Formulare ausfüllen?

Erbitte Hilfe!

Gruß!