Auswahl Select & Stream unmöglich, O2 keine Hilfestellung

Hallo Zusammen,

ich habe meinen Vertrag am 19.4. abgeschlossen und in diesem Zusammenhang ebenfalls Select & Stream erworben. 30 Tage wartete ich ohne Ergebnis. Die Hotline konnte mir anschließend nicht weiter helfen, zwei weitere Anrufe versickerten im Sande. Nix, null Reaktion und Klärung seitens O2. Schade. Am 22.6. erhielt ich sodann einen Link zur angeblichen Auswahl. Dieser Link führt jedoch ins Nichts, eine Buchung ist nicht möglich. Postpaid Fehlermeldung.

Ich habe o2 jetzt 7 Tage gegeben, um diesen Sachverhalt zu lösen. Verstreicht diese Frist werde ich von meinem Vertrag auf Grundlage von § 323 BGB (Rücktritt wegen nicht oder nicht vertragsgemäß erbrachte Leistung) zurücktreten. 

Edit o2_Lars: Zu bestehenden Beitrag verschoben.

Guten Abend,  

Welchen Tarif nutzt du und ist das dein einziger Vertrag inkl Select & Stream?

@SirBobby : Willkommen im Club,

ich habe leider dasselbe Problem wie du und ich habe auch schon mehrfach die Hotline genervt und hier im Forum auf Hilfe gehofft. Leider bisher völlig vergeblich.

Wenn man deinen Post und die vielen anderen Posts zum selben Thema liest, glaubt man wirklich langsam das sei gewollt.

Die Idee mit dem Rücktritt gem. §323 BGB werde ich für mich jetzt auch mal prüfen und dann evtl. meinen Rechtschutz beanspruchen. So kann es ja wirklich nicht weitergehen.

VG