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Auswahl o2 Free 15 nicht möglich?!

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91 Antworten

mauro.mo
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  • mauro.mo
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  • May 24, 2017
@o2_Solveig‌ 

Ich würde auch gerne in den Jubiläumstarif umstellen zu 14,99€. Leider behauptet die Hotline mein Nummer sei schon seit langem deaktiviert?! Ich wurde von Base migriert. Ich kann mich einloggen mit meiner Nummer und auch den Tarif o2 Free 15 für 14,99 auswählen. Aber danach komme ich nur in die Aufladeübersicht für meine migrierte Base Go Karte. Kannst du mir bitte weiterhelfen? Die Hotline scheint überfordert zu sein.

v.i.p.e.r
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  • v.i.p.e.r
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  • May 24, 2017
Hallo,

bei mir das selbe - eventuell kann sich der Support auch mal bei mir melden? Ich hätte auch Interesse an dem Angebot - der Chat war leider nicht sehr hilfreich.

Danke!

Schotterzwerg
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Hey @o2_Solveig‌, 

bei mir wird leider auch ein anderer Preis angezeigt, ich würde meinen O2 All in  Flex auch gerne in den O2 Free 15 für 14,99€ wechseln. 

Über eine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.

Grüße Thomas

Johannes_D82
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  • Johannes_D82
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  • May 24, 2017
Hallo Solveig, 

kannst du mir bitte sagen, wie hier der Status ist? 

Besten Dank und viele Grüße 

Johannes 

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
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  • May 24, 2017
Hallo @Johannes_D82 ,

habe den Tarifwechsel zu morgen inklusive Vertragsverlängerung zum angegebenen Preis von 14,99 EUR für 24 Monate eingegeben. Der Wechsel läuft über Nacht durch. Ich sehe mir nächste Woche nochmal an, ob alles korrekt gelaufen ist.

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    Schotterzwerg
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    Hey o2_Solveig, 

     

    bei mir wird leider auch ein anderer Preis angezeigt, ich würde meinen O2 All in  Flex auch gerne in den O2 Free 15 für 14,99€ wechseln. 

     

    Über eine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.

     

     

    Grüße Thomas

    Waverobby
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    • Waverobby
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    • May 24, 2017
    Hallo Solveig,

    ich habe leider auch das gleiche Problem. Gern würde ich auch in den O2 free15 durch eine VVL wechseln und das Angebot für 14,99€ wahrnehmen. Leider klappt das bei mir auch nicht, lange bei o2 free L.

    Kannst Du die Verlängerung für mich ermöglichen? Kann Dir per PN meine Rufnummer senden.

    Johannes_D82
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    • Johannes_D82
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    • May 24, 2017
    Hallo Solveig, 

    vielen Dank für die super Hilfe.

    Gruffy13
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    • Gruffy13
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    • May 24, 2017
    Hallo. Ich würde auch gerne in den Tarif o2 free 15 für EUR 14,99 monatlich wechseln.

    Der Chat sagt, dass das nicht geht und ich solle es hier im Forum versuchen. Irgendwie komisch?!?

    Lieber Herr Solveig, könnten Sie den Wechsel für mich durchführen?

    Bleibt in meinem Fall die 2. Multicard kostenlos (ist sie derzeit) ?

    bielo
    Legende
    • bielo
    • May 24, 2017
    Der Herr Solveig ist eine Frau und die MC ist in dem Tarif grds kostenpflichtig, es sei denn, sie ist aus einer Zeit, wo sie generell gratis war. Falls du nicht verlängern kannst, geht der Wechsel grds auch nicht.

    Gruffy13
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    • Gruffy13
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    • May 24, 2017
    Oh. Verzeihung. Ich bin bei Solveig automatisch von einem Herrn ausgegangen. Entschuldigung.

      agoebel
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      • agoebel
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      • May 24, 2017
      Hallo,

      auch ich würde gerne eine VVL in den O2 free 15 für 14,99 EUR durchführen. Der Kundenchat verleugnet jedoch die Existenz eines solchen Angebotes. Komme aus einem O2 Blue All-in L Flex (2015) mit monatlicher Kündigungsfrist.

      Danke

      backentier
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      • backentier
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      • May 24, 2017
      Hallo @O2_Solveig,

      ich würde auch gerne ein Tarifwechsel in den Free15 für 14.99€ machen.

      Bitte um eine Benarichtigung ob es geht.

      Viele Grüße

      Sven

      michael007
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      • michael007
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      • May 24, 2017
      Hallo Solveig! Auch ich würde sehr gerne in den o2 Free 15 für 14,99€ im Monat wechseln. Ich bitte um die Umstellung meines bestehenden All In XL Tarifes. Dankeschön!

      Liebe Grüße 

      Michael

      dina4711
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      • dina4711
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      • May 25, 2017
      Hallo,

      @o2_Solveig‌ ich möchte ebenfalls gerne meinen Tarif  ändern.

      Ich Kundenmenü wird mir ebenfalls (eingeloggt) der Wechsel auf Free 15 für 14,99 Euro angeboten. Leider kommt dann ebenfalls eine Fehlermeldung. Kannst Du mich bitte ebenfalls umstellen, natürlich mit Rücknahme der Kündigung?

      Danke für Deine Hilfe.

      Gruß 

      D-e-n-i-s-e
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      • D-e-n-i-s-e
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      • May 25, 2017
      Hallo Solveig! Auch ich würde sehr gerne in den o2 Free 15 für 14,99€ im Monat wechseln. Ich bitte um die Umstellung meines bestehenden o2 all In M Tarifes. Dankeschön!

      chahicken
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      • May 25, 2017
      Hallo o2_Solveig,

      ich interessiere mich ebenfalls für eine Vertragsverlängerung zum o2 Free 15 für €14,99.

      Eine Frage habe ich dazu:

      Behalte ich die Rabatte, die im aktuellen Tarif angerechnet werden?

      1. Rabatt durch Hardware von o2 MyHandy

      2. o2 Genion Mitarbeiter Rabatt

      3. Rabatt durch zweiten Tarif.

      Wenn ja, dann würde ich dieses Angebot gerne in Anspruch nehmen.

      Danke und viele Grüße,

      Tom

      A
      • Anonymous
      • May 25, 2017
      Nicht alle Rabatte werden erhalten bleiben können. Bei diesem sehr günstigen Knallerangebot ist das eigentlich auch logisch, weil man sonst ja kaum noch was für den Tarif zahlen würde.

      Es handelt sich also um ein spezielles Angebot, bei dem bestimmte Rabatte entfallen würden. Welche konkret, kann Dir aber nur ein/e o2_Moderator/in sagen. Ich tippe mal darauf, dass außer eventuell dem Hardware-Rabatt alle übrigen von Dir genannten Rabatte flöten gehen würden.

      Darkgalaxy
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      • Darkgalaxy
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      • May 25, 2017
      @o2_Solveig‌: vor kurzem habe ich meinen Vertrag verlängert, nun habe ich über mein O2 auch dieses tolle Angebot mit den 15 GB bekommen, für 29,99€. Laut meiner Tarifübersicht sollte ich den Tarif wechseln können. Bin mir aber leider nicht sicher, ob ich dann nicht einfach am Ende zwei Tarife habe. Könntest Du bitte den Tarif für mich auf diesen 15GB-Vertrag umstellen?  Und mein Mann würde auch gerne wechseln, geht das bei ihm dann auch? 

      eschide
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      • eschide
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      • May 25, 2017
      Ich würde eher davon ausgehen das der Hardwarerabatt wegfällt und die anderen beiden bleiben. Wobei die Höhe des Kombivorteils sich natürlich ändern kann.

      chahicken
      Besucher:in
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      • May 25, 2017
      Wenn der Hardware Benefit wegfallen würde, wäre das nicht so schlimm, da der eh demnächst abläuft.

      Viel wichtiger ist, dass mein Mitarbeiter-Rabatt bestehen bleibt.

      Der Kombi-Vorteil sollte so oder so erhalten bleiben.

      Da ich zwei verschiedeneTarife im Vertrag habe, macht das ja nur Sinn.

      Frechnuss
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      • Frechnuss
      • May 25, 2017
      Bei 50% rabattierten Verträgen gibt es nicht zusätzlich noch einen Kombivorteil.

      Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
      chahicken
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      • May 25, 2017
      Joah, OK, wäre gerechtfertigt.

      Bei dem Tarif könnte ich mich damit abfinden ;-)

      Frechnuss
      Einsteiger:in
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      • Frechnuss
      • May 25, 2017
      Da es hier gerade so viele werden einfach mal zur Info:

      Das Treueangebot steht nicht allen zur VVl zur Verfügung, es handelt sich um ein Angebot für einige wenige Kunden, die dies dann auch in ihrem Onlineportal bei Verlängerung finden.

      Dass fast jeder einen Free 15 für 14,99€ nehmen würde dürfte klar sein. 😉

      Er hat aber eine Grundgebühr von 29,99€.

      Grüße, Katja

      Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
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        • May 25, 2017
        Wie lange muss man denn schon Kunde sein, dass das angeboten wird?

        Ich bin nämlich schon bereits über 10 Jahre bei o2  ☺️

        Oder hängt das vom Umsatz ab?

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