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Frage

ausversehen einen Tarif gekauft, kann ich diesen zurückerstattet bekommen?

  • June 27, 2021
  • 2 Antworten
  • 54 Aufrufe

Hallo,

 

Ich habe heute bemerkt, dass ich mehr Zahle als ich muss, da mein Tarif, (Prepaid S) 10 Euro kostet, aber nur 3,5 GB LTE hat, dann sah ich das es Prepaid M für 7.50€ gab, ich stellte den jetzigen Tarif ab (also bis er endet nächsten Monat) und dachte mir leichtsinnig das der neue Tarif erst am Ablauf des jetzigen Tarifs anfängt und gebucht wird. leider ist dies nicht der Fall, nun habe ich 2 Tarife auf einmal, der neue Tarif (Prepaid M) wurde nicht ​ benutzt. Kann ich diesen mir Zurückerstattet bekommen? 

 

LG Shiek 

2 Antworten

Vilureef
Legende
  • June 27, 2021

Hallo,

rufe morgen die Prepaid Hotline 0176 88855282 an.

LG


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • July 8, 2021

Hallo @Shiek,

:blue_heart: -lich willkommen in der o2 Community. Toll, dass du dich hier meldest. :relaxed: Entschuldige, dass du warten musstest.

Hattest du den Rat von @Vilureef genutzt und die Kundenbetreuung angerufen oder kann ich dir von hier aus noch weiterhelfen?:hugging:

Viele Grüße Bianca