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Hallo,

 

habe leider ausversehen als Multicard eine E-SIM Karte bestellt. Habe im Anschluss aber gemerkt dass mein Gerät doch keine E-SIM Karte unterstützt. Habe die E-SIM Karte nun direkt deaktiviert und auch noch nicht aktiviert. Meine Frage wäre jetzt müssen die Anschlussgebühren in Höhe von 39,99€ trotzdem gezahlt werden. (Können Sie das überprüfen ob die Anschlussgebühren in Rechnung gestellt werden?) 

 

Oder wäre es möglich das sie die Anschlussgebühren stornieren da ich ja leider die falsche Multicard bestellt. Habe mir im Anschluss auch direkt die richtige Multicard im SIM-Format bestellt.

 

Danke für Ihre Hilfe

Hallo @Daniel1999 ,

die Tausch SIM Karte die du versehentlich bestellt hast habe ich storniert. Es sollte also nicht zu einer Berechnung dieser kommen :)

 

Liebe Grüße,

Alina

Hallo @Daniel1999 ,

die Tausch SIM Karte die du versehentlich bestellt hast habe ich storniert. Es sollte also nicht zu einer Berechnung dieser kommen :)

 

Liebe Grüße,

Alina

Hallo, 

 

haben Sie die E-SIM Karte oder meine bestellte Multicard storniert? Möchte nämlich gerne die E-SIM Karte stornieren.

 

Benötige nämlich die normale SIM Karte!

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