Ausstehende Bestellung

Hallo,

solange die Unklarheiten in deinen Account stehen, wirst eine erneute Bestellung unmöglich sein. Geht es hier um eine Vvl oder Neuvertrag?

LG

Es geht um einen Neuvertrag. 

Und das ist schonmal sehr gut zu wissen. Wird die Bearbeitung der bereits aufgegebenen Bestellung dann nach Bearbeitung der Nachzahlung fortgesetzt, oder muss das nochmal abgeschlossen werden? 

Lediglich den vertrag in dem der Rückstand vorhanden war. 

Ist der o2 free M Tarif 

Hallo,

unter Rechnungen im Reiter Jahresübersicht, steht offen? oder beglichen am:? Eine weitere Bearbeitung ist davon abhängig.

LG

Da steht es ist alles beglichen und die letzte Rechnung davon am 08.09. 

Hallo,

dann brauchst du ein wenig Geduld. Eine Meldung zum Pixel kommt in jeden Fall.

LG

Alles klar, dann hoffe ich mal dass da bald was passiert. 

Vielen Dank in jedem Fall, warst mir eine sehr große Hilfe :) 

Hallo @Bobbelsche danke für deinen Beitrag hier bei uns in der Community. 💙
Hat sich seit deinem letzten Post etwas getan? Oder dürfen wir dich noch unterstützen?

LG
Michael

Hallo @o2_Micha, leider hat sich seitdem lediglich getan, dass die nächste Rechnung, welche erst am 23.09 fällig wäre, bereits als offen in der app steht. Den fälligen Betrag habe ich dann vorgestern überwiesen. Ich warte also immernoch auf meinen neuen vertrag

Hi @Bobbelsche vielen Dank für deine Rückmeldung. 
Ich habe mir deinen Auftrag angesehen und musste feststellen, dass sowohl der o2 Grow, wie auch der über das Pixel abgelehnt wurden.
Hierzu solltest du auch eine Info per Mail bekommen haben.
Hintergründe hierzu liegen uns Moderatoren nicht vor. Sollten diese wirklich damit zusammenhängen, das es Unklarheiten mit der Rechnung gab, so kann ich dir mitteilen, dass es aktuell gut aussieht. 😊

LG
Michael