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Auslandssperre deaktivieren

  • September 8, 2019
  • 7 Antworten
  • 157 Aufrufe
Sneep
Besucher:in
Hallo,
Ich habe seit einiger Zeit das Problem, dass ich mich im Ausland in kein Netz einwählen kann. Vermutlich wurde von O2 ohne mein Wissen irgendwann eine Sperre eingerichtet, da es früher keine Probleme gab. Bitte diese Sperre wieder entfernen!
Grüße

Lösung von Sneep

Hallo @o2_Bianca ,

ich war jetzt wieder im Ausland (Österreich) und es hat funktioniert. Was auch immer jetzt geändert wurde, vielen Dank dafür!

Grüße

    7 Antworten

    Sandroschubert
    Legende
    O2 setzt keine Sperren eigenständig. Seit wann funktioniert es genau nicht mehr? Wurde zwischenzeitlich der Vertrag geändert? Und in welchen Land bist du aktuell?
    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
      Sneep
      Besucher:in
      • Sneep
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 9, 2019
      Ich kann nicht genau sagen seit wann. Schätze ein oder zwei Jahre. Ich hatte die Probleme in Spanien, Holland und Kenia. Also sowohl innerhalb, wie außerhalb der EU. Möglich, dass sich irgendwann der Tarif geändert hat oder ich eine neue SIM bekommen habe, aber bewusst gesperrt habe ich nichts. Der Vertrag an sich läuft bereits seit Zeiten von Viag Interkom...
      Sandroschubert
      Legende
      Hallo,

      warte bitte bis ein Moderator sich meldet und schaut. Etwas Geduld bitte.

      Gruß
      Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • September 11, 2019
      Hallo @Sneep,

      geht es um die Rufnummer, mit der Du hier angemeldet bist? Für diese Nummer liegt keine Sperre für die Nutzung im Ausland vor. Hast Du die Einstellungen in Deinem Handy schon überprüft?

      Viele Grüße Bianca
      Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
      Sneep
      Besucher:in
      • Sneep
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 15, 2019
      Hallo @o2_Bianca ,
      es handelt sich um die Nummer xxxx5652. Roaming hatte ich aktiviert. Welche Einstellungen könnten die Nutzung im Ausland noch behindern?

      Grüße
      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • September 18, 2019
      Hallo @Sneep,

      wenn Du Roaming aktiviert hast und der APN richtig mit "internet" hinterlegt ist sollte es eigentlich funktionieren. Hast Du schon über manuelle Netzwahl versucht einen anderen Dienstanbieter auszuwählen? Bekommst Du eine Fehlermeldung?

      Viele Grüße Bianca
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      Sneep
      Besucher:in
      • Sneep
      • Autor
      • Besucher:in
      • Lösung
      • November 6, 2019

      Hallo @o2_Bianca ,

      ich war jetzt wieder im Ausland (Österreich) und es hat funktioniert. Was auch immer jetzt geändert wurde, vielen Dank dafür!

      Grüße

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