Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Auslandsperre?

  • July 26, 2019
  • 3 Antworten
  • 138 Aufrufe
E
Besucher:in
hallo,
ich war vor kurzem in Holland und ich hatte dort kein Netz, trotz eu-roaming Tarif. Da ich bald wieder wegfahre (nach Kroatien) würde ich gerne wissen, ob bei mir eine Auslandssperre vorliegt, und wenn ja, ob man sie deaktivieren könnte?
MfG

Lösung von o2_Andrea

Hallo @ella.B.ella ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

Die Sperre fürs Ausland wurde für deine Rufnummer xxx239 bereits am 11.08.2018 aufgehoben.
Ich sehe auch, dass du in Österreich und Kroatien das Internet bereits nutzen konntest. In den Niederlanden hast du versucht über das LTE Netz ins Internet zu gelangen, möglicherweise hat der Provieder dort kein LTE unterstützt.
Ist dein Anliegen hier im Forum damit geklärt?

Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Neu in der o2 Community? Die wichtigsten Funktionen und Hinweise auf einen Blick nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

Viele Grüße,
Andrea

    3 Antworten

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • July 29, 2019
    Hallo @ella.B.ella ,

    zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

    Die Sperre fürs Ausland wurde für deine Rufnummer xxx239 bereits am 11.08.2018 aufgehoben.
    Ich sehe auch, dass du in Österreich und Kroatien das Internet bereits nutzen konntest. In den Niederlanden hast du versucht über das LTE Netz ins Internet zu gelangen, möglicherweise hat der Provieder dort kein LTE unterstützt.
    Ist dein Anliegen hier im Forum damit geklärt?

    Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Neu in der o2 Community? Die wichtigsten Funktionen und Hinweise auf einen Blick nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

    Viele Grüße,
    Andrea
    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
    S
    Besucher:in
    • Selma71
    • Besucher:in
    • October 4, 2020

    Hallo,

     

    habe mir vor Jahren eine Auslandsperre für das Internet einschalten lassen, diese wollte ich wieder aufheben lassen. War nun bereits 2x im O2 Shop, wo mir gesagt wurde, es wäre keine hinterlegt. War nun gestern wieder in Frankreich und habe kein Zugriff auf das Internet. Ich hoffe, es kann mir hier geholfen werden. Das wäre super!

     

    Danke und liebe Grüße

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • October 6, 2020

    Hallo @Selma71 ,

     

    herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

     

    Was bei deinem Vertrag frei war, waren die Gespräche und SMS. Allerdings lag auf dem Vertrag noch eine Datensperre, so wie du vermutet hast.

    Es tut mir leid, dass das der Shop nicht gesehen hat.

     

    Wenn  kein Einbuchen im Netz möglich sein sollte probiere  bitte, wenn du wieder dort bist, über manuelle Netzwahl ein Netz zu suchen. Diesen Vorgang bitte bis zu 10 Mal wiederholen. Manchmal hakt es bei der Einbuchung im Netz. Zusätzlich bitte im Handy nachsehen, ob Roaming freigeschaltet ist.

     

    Auch wenn es sich nicht nach Urlaub anhört, aber vielleicht hast du trotzdem ein paar Bilder für uns ? Dann poste diese gerne unter Wo wart Ihr im Urlaub? Zeigt her eure Fotos..

     

    Gruß, Solveig

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica