Ausgabelimit

Wenn ein limit gesetzt wurde dann in Form einer Sicherheitssperre. Diese kann nicht einfach so entfernt werden. Ob so eine Sperre vorliegt kann dir die Kundenbetreuung sagen.

Vielen Dank für die rasche Antwort,

ob eine Sperre vorliegt wollte ich jedoch garnicht wissen.

Wichtig ist für mich das ich mein Gerät so nutzen kann wie ich es für richtig halte und nicht wie es mir o2 vorschreibt.

Mit Chat und Kundenbetreung habe ich sehr schlechte Erfahrungen hier, deswegen wird diese Antwort meine Entscheidung über den zukünftigen Mobilfunkanbieter um einiges erleichtern.

LG

Vielen Dank für die rasche Antwort,

ob eine Sperre vorliegt wollte ich jedoch garnicht wissen.



Du wolltest wissen, warum du keine Käufe mehr tätigen kanst und das ist wahrscheinlich der Grund. Wenn du das nicht genau wissen willst, dann ist das natürlich deine Entscheidung. Mehr als dir den Hinweis geben kann ich leider auch nicht.



deswegen wird diese Antwort meine Entscheidung über den zukünftigen Mobilfunkanbieter um einiges erleichtern.



Und alle Anbieter verhängen Sicherheitssperren, bzw. behalten sich die Möglichkeit vor. Schließlich will sich jeder Anbieter gegen unbezahlte Rechnungen schützen. Es gibt sogar Kunden, die dafür sehr dankbar sind, weil sie somit gegen ungewollt hohe Rechnungsbeträge geschützt sind. Dass es nicht allen gefällt ist leider so, aber wie gesagt nicht nur bei o2 und nicht nur in der Mobilfunkbranche. Einen Anspruch auf den Dienst Zahlung per Mobilfunkrechnung hat man übrigens nicht.

bs0 schrieb:

Schließlich will sich jeder Anbieter gegen unbezahlte Rechnungen schützen.das mag ja alles schön und gut sein aber nicht bei beglichenen Rechnungen und diesem Betrag in der Verbrauchsübersicht

Da muss man nichts mehr dazu sagen, einfach nur sprachlos

Hi sammoo,

eine Sicherheitssperre wird teilweise auch gesetzt, wenn man viele Käufe in kurzer Zeit tätigt. Da ist es dann auch dem System zumindest egal, ob Du immer Deine Rechnungen etc. begleichst.

Ist das denn bei Dir der Fall?

Wenn es sich um eine Sicherheitssperre handelt, können wir diese nicht beeinflussen.

Leider kann ich Dich unter Deiner hinterlegten E-Mail Adresse im System nicht finden um mal nachzusehen.

Lieben Gruß,

Jessica