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Gelöst

aus Versehen zusätzliches Datenvolumen

  • July 25, 2022
  • 5 Antworten
  • 94 Aufrufe
L
Besucher:in

Guten abend,oder halt guten morgen;-) ich habe versehentlich zusätzliches Datenvolumen gebucht. Kann von dem Kaufvertrag noch zurücktreten? Noch habe ich genügend Datenvolumen das ich hoffe das gebuchte Paket unberührt.

Über eine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.

Mit freundlichem Gruß 

Lösung von o2_Antje

Hallo @Luiiiise,

herzlich willkommen.
Ich sehe hier auf Anhieb gar keine Packbuchung sondern nur eine Vertragsverlängerung.
Möchtest du diese widerrufen oder um welches Pack genau geht es dir?
Lieben Dank für die Unterstützung Vilureef 🌼

Gruß
Antje

5 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • July 26, 2022

Hallo,

widerrufe die Packbuchung.

LG

-
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • July 26, 2022

    Hallo @Luiiiise,

    herzlich willkommen.
    Ich sehe hier auf Anhieb gar keine Packbuchung sondern nur eine Vertragsverlängerung.
    Möchtest du diese widerrufen oder um welches Pack genau geht es dir?
    Lieben Dank für die Unterstützung Vilureef 🌼

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • July 28, 2022

      @Luiiiise Können wir dir noch behilflich sein?

      Gruß
      Antje

      Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
      L
      Besucher:in
      • Luiiiise
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 11, 2022

      Guten morgen,

      ok,ich hatte die Vermutung das ich für meine zwei Verträge höheres Datenvolumen für meine beide bestehenden Verträge gebucht habe. Sollte dieses der Fall sein,möchte ich von der Funktion fristlos ablehnen. Die zwei vorhandenen Verträge möchte ich natürlich verlängern da ich treuer Bestandskunde bin und sehr zufrieden mit meinem Anbieter o2 bin:-). Aber vielleicht kann man ja was an den Verträgen zu meinem Gunsten ändern für den (bis von mir fehlerhaften Änderungen Zwecks Vertragsänderung) das Datenvolumen zu erhöhen.

      Mit freundlichen grüßen 

      N. Çöl

      o2_Maria
      • o2_MariaModeratorin
      • Moderatorin
      • August 22, 2022

      Hallo @Luiiiise ,

      du hast beide Verträge bereits am 26.07.22 um weitere 24 Monate verlängert.
      Für die Rufnummer - 139 hast du nun den o2 Grow Tarif mit aktuell 40 GB Datenvolumen.
      Für die Rufnummer - 455 hast du den Free M Boost Kombi Tarif, auch mit 40 GB Datenvolumen.

      Bei beiden hast du auch einen monatlichen Rabatt erhalten. 

      Liebe Grüße Maria

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