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  • June 14, 2016
  • 18 Antworten
  • 3304 Aufrufe
wasserfall
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Dieser Hinweis kommt, wenn ich nach der Rechnung frage.

Lösung von o2_Markus

Hallo @amicelli05 

ich ahbe habe nun ein Fehlerticket erstellt und der Fachabteilung den Hinweis gegeben, dass deine Rechnungsansicht im Portal nicht funktioniert.

Beste Grüße

Markus

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      18 Antworten

      bielo
      Legende
      • bielo
      • June 14, 2016
      Base/Eplus-Umsteller? Dann schau mal: https:///docs/DOC-3009

        Weitere Infos: https://www.o2online.de/meta/neue-rechnung/

      amicelli05
      Besucher:in
      • amicelli05
      • Besucher:in
      • December 1, 2016
      Nun sollte die Rechnungseinsicht doch mal endlich funktionieren. Bald bin ich mit meiner Geduld am Ende.

      o2_Markus
      • o2_MarkusTeam
      • Team
      • Lösung
      • December 1, 2016
      Hallo @amicelli05 

      ich ahbe habe nun ein Fehlerticket erstellt und der Fachabteilung den Hinweis gegeben, dass deine Rechnungsansicht im Portal nicht funktioniert.

      Beste Grüße

      Markus

      M.B
      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • December 1, 2016
      Bei mir kommt auch die Meldung

      Aktuelle Rechnung

      Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

      und das geht schon eine Woche so.

      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • December 9, 2016
      Hallo Sächsin.

      Auch in deinen Kundendaten habe ich gerade ein Ticket erstellt.

      Viele Grüße

      Antje

      Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
      lili133
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      • lili133
      • Besucher:in
      • December 13, 2016
      Bei mir ist die Rechnung auch nicht einsehbar. Wenn ich mich aber für einen anderen Vertrag anmelde dann geht es, aber bei mir eben nicht.

      o2_Markus
      • o2_MarkusTeam
      • Team
      • December 13, 2016
      Hallo @lili133 

      das bekommen wir wieder hin.

      Ticket habe ich erstellt.

      Beste Grüße

      Markus

      M.B
        maxy1082
        Besucher:in
        • maxy1082
        • Besucher:in
        • December 30, 2016
        Bei mir ist das selbe Problem, aber schon seit über 2 Monaten jetzt!

        Atabey
        Einsteiger:in
        • Atabey
        • December 30, 2016
        Versuche es bis zur Klärung der Probleme mit der mein o2 App, diese gibt es auch für Windows PC ab 8.1

        lg und guten Rutsch

        atabey

        Psychologie ist das Problem, für dessen Lösung sie sich hält.
        o2_Kurt
        Forum|alt.badge.img+40
        • o2_KurtModerator
        • Moderator
        • January 6, 2017
        Hallo @maxy1082 ,

        besteht der Fehler noch? Falls ja, würde ich auch für dich Ticket eröffnen.

        Viele Grüße,

        Kurt

        Signatur :)
        maxy1082
        Besucher:in
        • maxy1082
        • Besucher:in
        • January 6, 2017
        Das Problem ist jetzt behoben! Danke!

          Atabey
          Einsteiger:in
          • Atabey
          • January 6, 2017
          Danke für die Rückmeldung :-)

          Psychologie ist das Problem, für dessen Lösung sie sich hält.
          andreaszu
          Besucher:in
          • andreaszu
          • Besucher:in
          • January 11, 2017
          Hallo,

          bei mir besteht das gleiche Problem seit Monaten. Die O2 Hotline ist leider auch keine Hilfe bei diesem Problem.

          bielo
          Legende
          • bielo
          • January 11, 2017
          Geht es (auch) um die Rechnung?

          Da gibt es derzeit technische Probleme.

          Lade dir die Rechnung in der Mein o2 App am Handy. Auch gibt es eine solche App für den Windows PC ab WIN8.1.

          Titub
          Besucher:in
          • Titub
          • Besucher:in
          • March 7, 2017
          Hallo,

          ich habe das selbe Problem. Ich kann seit Tagen die aktuelle Rechnung nicht herunterladen.

          bielo
          Legende
          • bielo
          • March 8, 2017
          Wie du gelesen hast, wurden Tipps gegeben. Hast du diese mal versucht?

          Titub
          Besucher:in
          • Titub
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          • March 8, 2017
          Ich bin weder Umsteller von Base/Eplus, noch habe ich die O2 App, also funktionieren die Tipps bei mir leider nicht. Die App möchte ich mir auch nicht mehr extra holen, da es sich um die letzte Rechnung handelt (ich habe zu einem anderen Anbieter gewechselt) - außerdem ist so ein Umweg eigentlich nicht akzeptabel. O2 muss einfach die technische Störung beheben und bis dahin die Abbuchung verzögern.

          Edit: Problem hat sich erledigt, jetzt konnte ich die Rechnung herunterladen.

          bielo
          Legende
          • bielo
          • March 8, 2017
          Schreib das doch gleich, dann kann man sich die Zeit sparen, dir zu antworten. 

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