Auftragsnummer stimmt nicht/Bestellstatus nicht korrekt

Hallo,

ich habe am 27.11.23 einen Auftrag vom 13.11.23 fristgerecht storniert. Die Auftragsnummer die mir in der Stornierungsmail genannt wurde lautet CINAcoNxxxxxxxx. Die Auftragsnummer die mir in der Auftragsbestätigung genannt wurde lautet WSFCxxxxxxxx.

Handelt es sich bei den beiden Auftragsnummern um den selben Auftrag ? Weil der Auftrag WSFCxxxxxxxx habe ich meines Wissens nach gestern in der Servicehotline storniert.

Zudem wird mir der Auftragsstatus, in der Bestellstatus-Abfrage, der Auftragsnummer WSFCxxxxxxxx als “in Zustellung” angezeigt. Der Auftrag ist ja eigentlich storniert. Kann ich das ignorieren ?

Grüße

Edit Vilureef: Auftragsnummern maskiert! 28.11.23/10:13