Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Auftragsnummer nicht erhalten.

  • January 7, 2021
  • 1 Antwort
  • 78 Aufrufe
E
Besucher:in

Guten Tag,

ich habe am 04.01.2021 meinen bestehenden Vertrag verlängert mit einem neuen Gerät (iPhone 12). Eine E-Mail zum tarifwechsel habe ich erhalten und darin steht ich erhalte noch eine extra E-Mail für die Handy Bestellung mit Auftragsnummer. Diese E-Mail habe ich bis jetzt noch nicht erhalten. Spam Ordner habe ich auch schon durchgeschaut. 

Danke für die Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen 

    1 Antwort

    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • January 15, 2021

    Hallo @E.Fle,

    herzlich willkommen bei uns in der Community!

    Schön, dass du deinen Vertrag bei uns verlängert hast. :blue_heart:

    Es tut mir leid, dass es zu Verzögerungen bei deinen Unterlagen für das Handy kam. Hast du zwischenzeitlich etwas dazu gehört, wie ist der Stand der Dinge?

    Viele Grüße

    Vivian 

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica