Hallo, ich habe bis vor 2 Tagen 18 GB incl. Datenvolumen gehabt. Dann wollte ich mein Datenvolumen einmalig erhöhen, weil es fast aufgebraucht war. Daraufhin habe ich in der o2 App eine 2 GB Option angeklickt und bestätigt, in dem glauben, daß ich nun 2 weitere GB zur Verfügung habe. Nach Rücksprache mit der Hotline wurde mir mitgeteilt, daß ich mein Tarif von ursprünglich 18 GB incl. Volumen auf 2 GB dauerhaft geändert habe. Auf die Bitte dies rückgängig zu machen wurde mir mitgeteilt, daß dies nur über eine Vertragsverlängerung geht. Gibt es eine Möglichkeit dies rückgängig zu machen ohne eine Vertragsverlängerung???
Lösung von Adamissimo
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