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Anschlussgebühren

  • December 25, 2024
  • 5 Antworten
  • 96 Aufrufe
T
Besucher:in

Hallo, ich habe mir einen neuen vertrag für mein Wlan gemacht, dazu habe ich einen neuen router genommen. Ich bin schon seit einigen Jahren O2 Kunde.

 Mir wurde gesagt, dass keine Anschlussgebühren anfallen. (Dies war ein Angebot von O2)

Auf der Rechnung wurden mir 49,99€ als Anschlussgebühr und 9,99€ für den Versand berechnet. Das finde ich nicht in Ordnung weil es nicht im Gespräch erwähnt wurde. Mir wurde bloß gesagt, dass ,,Miete“ für die Fritzbox bezahle. Den Versand verstehe ich und übernehme ich gerne. 
 

Mfg

    5 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • December 25, 2024

    Dein WLAN hat mit o2 nichts zu tun, du meinst vermutlich Internet über das Mobilfunknetz.

    Steht die Anschlusspreisbefreiung in den Vertragsunterlagen?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    0179LoopUP
    Legende
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    • 0179LoopUPLegende
    • Legende
    • December 26, 2024

    Na dann muss ich meine erste DSL Rechnung die demnächst kommt gleich mal überprüfen 😉

    Denn ich hab genau das selbe Angebot bestellt.

    Rabatt auf Anschlusspreis plus Anschlusspreis Router jeweils 49,99 

    Lass mich mal überraschen 😉

    Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
    schluej
    Legende
    • schluej
    • December 26, 2024

    Moin,

    mit Anschlusspreis war vermutlich nur der DSL Anschluss gemeint und nicht die Pauschale für den Router. Was steht denn in der Auftragsbestätigung die Du bekommen hast!

    Live long and prosper 🖖
    o2_Antje
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • January 5, 2025

    Hallo ​@Tschenny,

    herzlich willkommen in der o2 Community und ein frohes neues Jahr 2025.
    Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
    Liegt schluej mit seiner Vermutung richtig?
    Vielleicht magst du auch mal einen Screenshot deiner Rechnung (Seite 2) sowie der Auftragsbestätigung hier einstellen?
    Alle persönlichen Angaben bitte ich dich vorab zu anonymisieren.

    Gruß
    Antje

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    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • January 9, 2025

    ​@Tschenny Können wir dich hier bei uns in der Community noch unterstützen?

    Gruß
    Antje

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