Hallo, ich habe mir einen neuen vertrag für mein Wlan gemacht, dazu habe ich einen neuen router genommen. Ich bin schon seit einigen Jahren O2 Kunde.
Mir wurde gesagt, dass keine Anschlussgebühren anfallen. (Dies war ein Angebot von O2)
Auf der Rechnung wurden mir 49,99€ als Anschlussgebühr und 9,99€ für den Versand berechnet. Das finde ich nicht in Ordnung weil es nicht im Gespräch erwähnt wurde. Mir wurde bloß gesagt, dass ,,Miete“ für die Fritzbox bezahle. Den Versand verstehe ich und übernehme ich gerne.
Mfg