Hallo , und zwar habe ich online meine beiden Telefonverträge verlängert . Jetzt habe ich eine e Mail bekommen das 39,99 Anschluss Gebühr berechnet werden . Ich habe doch keinen neuen Vertrag abgeschlossen ? Wieso wird es mir berechnet ?
Benutzerebene 7
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23 August 2020
Entweder ein Fehler oder du hast nicht verlängert sondern doch neue Verträge abgeschlossen. Ist sonst alles in der Vertragsbestätigung richtig?
Danke für deine schnelle Antwort . Ja genau habe alles online gemacht und habe beide Verträge verlängert Deswegen war ich verwundert das es in der e Mail drine stand
Benutzerebene 7
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23 August 2020
Dann warte bitte bis sich in den nächsten Tagen ein Moderator hier meldet, der das anschauen kann.
Benutzerebene 7
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26 August 2020
Hallo und 💙lich Willkommen in er Community
ich kann in den Mails zu deiner Verlängerung nirgends einen Anschlusspreis entdecken. Auch einen weiteren Vertrag auf deinen Namen sehe ich nicht. Was steht denn da genau in den Mails?
Lieben Gruß
Sandra
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