Anrufe von 017688840205 seit Tagen

Marketing scheint es hier ja nicht zu sein.

Inzwischen hat mich das Schreiben mit Verweis auf das TKG und Datenschutz erreicht. Es heißt, o2 wäre verpflichtet, die persönlichen Daten zu überprüfen, damit vertragsrechtliche Dokumente (weiter) korrekt zugestellt werden können. O-Text Auszug “…, da wir in letzter Zeit festgestellt haben, dass viele unsere Kundendaten leider nicht mehr aktuell sind”.

Eine solche Verpflichtung gibt es nicht, aber wenn o2 die Aktualität bzw. die Richtigkeit der Kundendaten prüfen möchte, ist das natürlich in Ordnung und sogar sinnvoll. Dass dies nicht per Telefon gemacht wird und schon gar nicht wenn der telefonischen Kontaktaufnahme widersprochen wurde (darf man übrigens auch für Vertragsangelegenheiten) sollte allerdings klar sein. Gerade wegen Datenschutz ist das unseriös, aber die Entscheidungsträger bei o2 scheinen das immer noch nicht verstanden zu haben.

Ja, eine Abfrage auf schriftlichem Wege ist in der Tat auch möglich, ​@yup, der telefonische Weg wurde als der effektivste gewählt, doch sind hier die bestehenden Erlaubnisse zur Kontaktaufnahme zu beachten.

Viele Grüße,

Gerrit

Wenn die es schreiben ​@bs0 , wird es schon korrekt sein. In Zweifel weiß ich gar nicht, welcher o2 (Marketing) Haken drin oder welcher nicht 😋. Persönliche Angebote sind auch schön. Man muss nicht dran gehen bzw. kann blockieren.

Es gibt Stand heute keine Anrufe von der Nummer mehr also alles fein.

ruft bei mir auch penetrant schon 6 Mal innerhalb von 4 Tagen an, werde das der Bundesnetzagentur melden

Hallo ​@Anon404,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Hast du den telefonischen Kontaktweg in deinen Daten-Einwilligungen ausgeschlossen?

Viele Grüße,

Gerrit

Bei Einstellungen unter Nutzung Ihrer Daten steht Folgendes:

Hinweis zur Verarbeitung von Daten mit gesetzlicher Erlaubnis:

“ Sie haben der Direktwerbung auf Basis der gesetzlichen Erlaubnis widersprochen oder die Voraussetzungen aus den gesetzlichen Bestimmungen sind (noch) nicht gegeben. Hinweis: Soweit Sie die Einwilligungen unten erteilt und nicht widerrufen haben, werden wir Ihre Daten weiter auf der Grundlage Ihrer Einwilligungen verarbeiten und Sie gegebenenfalls auf Basis dieser kontaktieren. ”

Im Folgenden sehen Sie Ihre uns ggf. erteilten Einwilligungen für werbliche Zwecke:

“Sie haben entweder keine Einwilligung erteilt oder alle widerrufen. Hinweis: Wenn die Voraussetzungen aus den gesetzlichen Bestimmungen oben vorliegen und Sie nicht widersprochen haben, werden wir Ihre Daten weiter auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen verarbeiten und Sie gegebenenfalls auf dieser Basis kontaktieren.“

Ich konnte auch einmal nachsehen, ​@Anon404, in der Tat hast du auch der telefonischen Kontaktaufnahme widersprochen, ich kann gerne eine Beschwerde für dich an unseren zuständigen Fachbereich wegen der Anrufe über die 017688840205 einreichen.

Sollen wir so vorgehen?

Viele Grüße,

Gerrit

Wenn das möglich ist, gerne. Hat gerade wieder angerufen.

Sehr gerne, ich habe für dich eine Beschwerde eingereicht und gebeten, dass du für den Datenabgleich nicht mehr telefonisch kontaktiert wirst, ​@Anon404.

Viele Grüße,

Gerrit