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Anrufe nach Kündigung

  • 21 February 2018
  • 9 Antworten
  • 15881 Aufrufe
Chinchilla01
Rang
Hallihallo Hallöchen ☺️,

seitdem ich meinen Vertrag bei Euch gekündigt habe, bekomme ich den Tag über regelmäßig Anrufe von o2 (017688888667). Da ich auf der Arbeit bin kann ich diese jedoch leider nicht annehmen. 

Meine Freundin bekam ebenfalls diese Anrufe mit der Bitte, die Kündigung zurückzunehmen. Im Gegenzug wurde ihr ein Rabatt angeboten.

Kann mir ein Moderator diesbezüglich weiterhelfen?

Liebe Grüße und einen schönen Abend wünscht,

Chinchilla ☺️

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Lösung von Chinchilla01 21 February 2018, 19:53

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9 Antworten

bielo
Rang
Was soll der Mod machen?

A
Wenn Du Dir sicher bist, nie eine Vertragsmail erhalten zu haben (ist die hinterlegte E-Mail-Adresse korrekt? Werden Spams in Deinem Spam-Ordner nach einiger Zeit automatisch gelöscht?), dann fechte den Vertrag an. Schreibe dazu einen Brief an o2, am besten als Einschreiben. Gegebenenfalls konsultiere einen Rechtsanwalt oder lass ihn das machen.

Hier wird man Dir wohl nicht helfen können. Dies ist ein Forum und nicht die offizielle Adresse von o2, über die man solche speziellen, vertragsrelevanten Sachen wie Anfechtungen machen kann.

EDIT: Sorry, der Text war für einen anderen Thread bestimmt. Bin versehentlich in einen falschen Thread gehopst. ☺️

Chinchilla01
Rang
Da ich davon ausgehe, dass diese Anrufe jeder bekommt, der eine Kündigung geschickt hat, mir eine Einschätzung geben, worum es bei den Anrufen geht. 

Oder alternativ direkt ein Angebot bezüglich einem Rabatt unterbreiten ☺️

bielo
Rang
Achso, du hast wegen Angebot gekündigt? Dann sag noch, welcher Tarif oder welche Leistung der Tarif haben soll und ob ggf ein Handy, wenn ja, welches Modell genau.

Chinchilla01
Rang
Nein nein, nicht Anfechtung. Seitdem ich bei o2 gekündigt habe bekomme ich von o2 Anrufe. Da ich leider nicht ans Telefon gehen kann, mich aber brennend interessiert, um was es dabei geht, suche ich hier Hilfe.

Ich gehe nämlich nicht davon aus, dass ich nicht der einzige bin, der nach der Kündigung derartige Anrufe bekommt.

A
Entschuldige bitte, ich habe mich mit meiner Antwort im Thread vertan. ☹️

Chinchilla01
Rang
Nein, ich habe zum Ende der Vertragslaufzeit (in über einem Jahr) gekündigt. Seitdem bekomme ich Anrufe. Das war bei meiner Freundin genau so:

Als sie ans Telefon ging, hat man Sie gebeten die Kündigung zurückzuziehen. Bei o2 gäbe es eine Statistik, die erfasst, wann die Kunden Ihren Tarif kündigen: Zu Beginn der Laufzeit, in der Mitte oder am Schluss.

Da o2 lieber ist, und es (angeblich) für die Statistik besser ist, wenn man erst zum Ende der Vertragslaufzeit kündigt, hat man Ihr einen Rabatt für die Dauer von 6 Monaten angeboten, wenn die Kündigung zurückgezogen wird (und man erst später kündigt)

Chinchilla01
Rang
Mir wurde geholfen ☺️
Thread kann daher geschlossen werden.

bielo
Rang
Danke für die Rückmeldung. Dann schließe ich hier ab und bei Bedarf kann ein neuer Thread eröffnet werden.



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